Мессенджеры WhatsАpp и Instagram помогают в решении городских проблем
Системы мгновенного обмена сообщениями для смартфонов помогают городским службам решать проблемы оперативнее и эффективнее. Если вы обнаружили брошенный в неположенном месте мусор или хотите сообщить о факте вандализма, не обязательно подавать письменное заявление с кучей подписей. Бороться с нарушителями общественного порядка теперь можно с помощью сотовых телефонов.
Сегодня в Шымкенте действуют две общественные WhatsApp-службы – при городском акимате - 8 (777) 885 85 13 - и управлении внутренних дел - 8 (775) 885 85 02. На первую можно обращаться с жалобами на работу коммунальных служб - к примеру, по поводу не вывезенного вовремя мусора, стихийных свалок или открытых канализационных люков. А вот полицейские принимают сообщения о нарушениях общественного порядка и правил дорожного движения. В обоих случаях заявителю необходимо прислать фото с места проблемы с кратким описанием и адресом.
С момента работы WhatsApp-службы акимата Шымкента сюда уже поступило 3276 сообщений. Проблемы по 3240 из них уже решены. Как показывает анализ, больше всего горожан волнуют проблемы санитарии и благоустройства дворовых территорий (653 сообщения). По вопросам ремонта и асфальтирования дорог обратилось 514 жителей, обеспечения коммунальными благами – 442. Кроме этого, городская messenger-служба приняла 249 сообщений об открытых люках и проблемах с канализацией, 359 касались работы пассажирского транспорта.
Результаты решения проблем по поступившим заявлениям регулярно публикуются на официальном сайте акимата города. Здесь уже представлено более 300 фото до и после работы коммунальных служб.
С недавнего времени в этом направлении заработал официальный Instagram акимата Шымкента (аkimat.shymkent), у которого уже порядка 10 тысяч подписчиков. Только на прошлой неделе, к примеру, по просьбам жителей удалось вывезти строительный мусор с улицы Аскарова, очистить от пластиковых бутылок городской канал, снести незаконную постройку перед магазином «Аружан» по улице Калдаякова и установить дорожный знак по улице Толе би, запрещающий подачу звукового сигнала.
К слову, сейчас в областном центре идет активная борьба с незаконными торговыми точками и застройками. В Аль-Фарабийском районе таких объектов выявлено 375, из них 195 уже ликвидировано. Демонтирован 51 из 78 киосков, которые работали нелегально. А в Енбекшинском районе закрыли 75 мест стихийной торговли, восемь незаконных магазинов по продаже стройматериалов и 25 киосков.
