В Шымкенте на базе городской поликлиники №6 открыт Центр лучших практик.
Цель инициативы - улучшение доступности медицинской помощи и уровня удовлетворенности населения, интеграция служб здравоохранения в области потребностей человека и его семьи, снижение числа жалоб, анализ жалоб, проведение организационной и методической работы, а также повышение уровня медицинской грамотности населения, участие в процессе лечения и профилактики заболеваний, разработка проектов и социальных программ в сфере охраны здоровья населения, переход от диагностико-ориентированного подхода к личностно-ориентированному.
До этого, в мае – июне текущего года, специалисты-эксперты Национальной ассоциации «Primary Health Care» провели тренинги для врачей, медицинских сестер, социальных работников, психологов и заместителей главврача на темы: «Социальная работа, социальные технологии в здравоохранении, человеческие подходы в первичной медико-санитарной помощи» и «Методологические подходы к формированию доверия населения к медицинским организациям Республики Казахстан для улучшения показателей здоровья».
Повышение квалификации прошли 107 сотрудников поликлиники, из них 68 врачей, 39 средних медицинских работников.
В поликлинике полностью освоены выделенные средства в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в соответствии с системой обязательного социального медицинского страхования без превышения линейной шкалы.
При внедрении системы «Первые 5 минут в поликлинике» изменилось отношение пациента к поликлинике. Сильная первичная медико-санитарная организация (медсестры, регистратура, тренинговый центр, молодежный центр, развитие волонтерской деятельности), организация здравоохранения (информированный общественный мониторинг, программы обратной связи с населением (МИОМОС), здоровая улица и т.д.), наличие в структуре проектного офиса – факторы, которые положительно сказались на обслуживании населения.
Основная задача национального проекта «Здоровая нация» - предоставление качественной и доступной медицинской помощи каждому гражданину. Новая структура реформированной поликлиники ориентирована на объединение всех медицинских услуг вокруг потребностей пациента и его семьи с целью модернизации и приоритетного развития первичной медико-санитарной помощи.
Известно, что симуляционное обучение является обязательным компонентом профессионального обучения. Поэтому с января 2023 года в поликлинике открыт тренинговый центр для усовершенствования медицинской практики и повышения уровня знаний медицинских работников.
В тренинговом центре проводятся занятия по оказанию первой помощи при остановке сердца, оказанию первой помощи в акушерстве и гинекологии, совершенствуются навыки сестринских манипуляций при травмах ребенка.
В поликлинике функционирует молодежный центр здоровья «Аль-Фараби», который оказывает профилактическую медицинскую помощь подросткам и молодежи в возрасте от 12 до 29 лет из 10 школ, включая 8 государственных и 2 частных учебных заведения.
С января в поликлинике на базе GPS навигации внедрена система контроля для наблюдения за работой медсестер в ходе обхода территории обслуживания. В поликлинике методом QR-кода указаны ФИО всех участковых врачей и профильных специалистов, график их работы. Пациенты, которые были на приеме, могут оставить свои отзывы.
В дальнейшем планируется реализовать проект «Проектный менеджмент в здравоохранении» по обучению заведующих отделениями и старших медицинских сестер поликлиники, заместителей главного врача.
Напомним, что Министерство здравоохранения издало приказ от 18 апреля 2023 года за номером 228 «О развитии Центров лучших практик в организациях первичной медико-санитарной помощи Республики Казахстан по внедрению инновационных технологий» о создании центров лучших практик в организациях ПМСП, где было запланировано создание ЦЛП в поликлинике №6 г. Шымкента.
Всего по стране до конца года планируется открыть 48 ЦЛП.
