Цифровой офис населения в Шымкенте будет работать по восточной методике
«Правительство для граждан» проводит активную работу по модернизации ЦОНов. Так, чтобы обеспечить комфортное получение госуслуг, для шымкентцев открыли цифровой офис. В церемонии открытия новой структуры приняли участие независимые директора - члены Совета директоров Загипа БАЛИЕВА и Ергали БЕГИМБЕТОВ, председатель правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Суйениш АБДИЛЬДИН, заместитель акима Шымкента Шынгыс МУКАН.
Главная концепция ЦОНа - принципы кайдзен (японская формула), направленные на постоянное улучшение качества и процессов, корпоративной культуры, производительности труда, надежности, лидерства и других составляющих. Клиенты смогут ощутить безбарьерность и вовлеченность в процессе получения государственных услуг в различных зонах, разделенных по цветовой гамме.
По словам директора филиала «Правительство для граждан» по городу Шымкенту Балмейра САНСЫЗБАЙУЛЫ, для приема и выдачи готовых документов в новом центре функционирует 38 рабочих мест, работает 101 инспектор.
«В цифровых офисах населения предусмотрены различные зоны: ресепшн, выдача документов, зона скорости для оказания «быстрых» услуг, зона контакта, зона самообслуживания, погружения и другие зоны», - отметил Б. Сансызбайулы.
ЦОН расположен по адресу: улица Мадели кожа, 1/16.
Напомним, в городе функционируют 10 центров обслуживания населения, включая три СпецЦОНа.
К слову, с начала года в ЦОНах Шымкента гражданам было оказано более 900 тысяч услуг.
