В эти дни к нам в редакцию поступает немало обращений, связанных с режимом ЧП и работой некоторых служб. Наши подписчики в Facebook реагируют почти на каждую публикацию, адресуя вопросы представителям местной власти и различным организациям по оказанию услуг.
В этом номере мы собрали ответы на некоторые вопросы читателей газеты. Надеемся, они будут полезны для вас.
Свои вопросы можно отправлять на электронную почту нашего издания
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
(с указанием имени, фамилии и, при необходимости, адреса проживания).
Вход ЗАПРЕЩЕН
«Какие территории Шымкента изолированы в связи с обнаружением зараженных коронавирусом или контактных с ними лиц?», – Сайра НИГМЕТОВА.
Сообщение пресс-службы департамента полиции города Шымкента:
«В данный момент на изоляции находятся 16 территорий города. Это инфекционная больница; медицинский центр «Атамекен»; реабилитационный центр «Мейірім»; городская больница №2 («Медикус»); центр психического оздоровления; микрорайон «Жанаталап»; микрорайон «Самал-1» (улица Тайманова, 14); улица Хлопковая (дом №120); улица Желтоксан (№3а); 8-ой микрорайон (№53); улица Торекулова (№204); микрорайон «Северо-Запад» (улица Ушкиян, 644); микрорайон «Асар-2» (улица Шаттык, 74); микрорайон «Кайтпас-1» (улица Алтай, 15); жилой массив «Сайрам» (улица Аль-Фараби, 25); микрорайон «Сауле» (улицы Жастар, Байдибек ата, Муратбаева, Баянаул и Коктобе).
К работам на этих территориях привлечено 163 полицейских».
Ночь. Улица. Фонарь. АПТЕКА
«Не случится ли такое, что какие-то аптеки буду закрыты, а работать будут только дежурные? Очень переживаю, что многих из них закроют на карантин», – Феруза ИБРАГИМОВА.
Отвечает пресс-секретарь департамента контроля качества и безопасности товаров и услуг города Шымкента Айдана АСАН:
«Волноваться о том, что часть городских аптек будет закрыта, нет повода. Согласно постановлению главного санитарного врача Шымкента №9 от 2 апреля 2020 года, аптеки работают в утвержденном владельцами или руководителями объектов режиме. Ни о каком закрытии аптек речи нет. Более того, в них усилен санитарный режим: установлены санитайзеры для обработки рук, дезинфицирующие коврики. По графику проводится влажная дезинфекция».
Связь и TV обеспечены
«Говорили, что в период действия ЧП не будут отключать телефонную связь, интернет и телеканалы. Так ли это и как оказываются такие услуги?», – Салтанат АЛИЕВА.
Отвечает руководитель центра региональных продаж южной региональной дирекции телекоммуникаций филиала АО «Казахтелеком» Асет ЕРАЛИЕВ:
«В период карантина услуги телефонной связи, доступа к интернету и телевидению приобретают особую значимость, ведь с их помощью казахстанцы могут себя обезопасить, сохранять социальную и бизнес-активность, работать удаленно или обучаться дистанционно.
«Казахтелеком» реализовал следующие шаги навстречу абонентам. В частности, переход на льготный режим оказания услуг телекоммуникаций. Это отсрочка платежа и неотключение телефонной связи, интернета и платного телевидения в период карантина за несвоевременную оплату. В результате клиенты компании и их семьи смогут бесперебойно пользоваться услугами связи и получать необходимую в этот период оперативную информацию и выполнять свою работу в удаленном режиме.
Кроме того, на период карантина всем абонентам телевидения предоставлен доступ к премиальному пакету телеканалов без взимания дополнительной платы. Таким образом, в настоящий момент у всех абонентов, включая пользователей льготных пакетов, имеется возможность смотреть до 167 телеканалов, включая бесплатные региональные пакеты.
В связи с действием режима ЧП жителям не рекомендуется посещение общественных мест. Поэтому для безопасности абонентов АО «Казахтелеком» приняло решение временно закрыть в Шымкенте пункт сети сервиса».
Как сообщил А. Ералиев, заявки на подключение услуг можно отправлять, не выходя из дома, с помощью онлайн-консультанта на официальном портале telecom.kz, через единый сall-центр по номеру 160, официальные страницы в социальных сетях, а также посредством WhatsApp +7 708 000 01 60 и Telegram +7 708 000 01 60».
Подготовили Е. ЕФИМЕНКО и А. ХАМЗИНА.
