Опытные медики уверены: чтобы стать хорошим врачом, обязательно надо поработать на «скорой». Когда ежедневно становишься свидетелем бренности человеческой жизни, как никогда понимаешь – никто кроме тебя не в состоянии помочь попавшему в беду человеку. И в день таких событий может быть очень много…
На Шымкентской станции скорой медицинской помощи появятся новые бригады
♦ В команде – парамедики
В прошлом году Шымкентская городская станция скорой медицинской помощи обслужила около полумиллиона вызовов. 
Новые подстанции открылись в присоединенных к городу районах. Например, в Сайрамском районе успешно работает подстанция №10, которая обслуживает около 50 тысяч жителей. А всего на шымкентцев работают 74 бригады скорой медицинской помощи. До конца года планируется открыть дополнительные бригады, ведь сегодня городской станции приходится охватывать без малого миллионный город. Еще одним из новшеств персонал станции считает внедрение командного метода обучения, что уже дало свои результаты.
- Раньше мы не привлекали к оказанию неотложной помощи водителей машин, - говорит заместитель главврача Розия Абытова.- Сегодня и они не остаются в стороне, являясь парамедиками. Это люди, которые не имеют медицинского образования, но, как правило, могут оказать неотложную помощь. Парамедик должен знать, как правильно проводить сердечно-легочную реанимацию, наружный массаж сердца, искусственную вентиляцию легких, владеть минимальными навыками работы на несложном оборудовании. После внедрения данного метода, в прошлом году были обучены все водители «скорой», и сегодня они активно помогают медперсоналу. Выезжая на вызовы, мы теперь работаем единой командой.
♦ Главное – не паниковать!
Обращаемость пациентов в службу всегда высокая, но, тем не менее, работники «скорой» стараются обслужить каждый вызов по всем правилам. В планах – обновить автопарк, так как почти половина транспорта изношена. Если человек, отработав сутки, отдыхает три дня, то автотранспорт используется безостановочно. На его состоянии сказываются и дальние расстояния, плохие дороги.
Работа на «скорой» учит многому – это школа настоящего профессионализма. Не случайно ее называют «кузницей кадров», ведь работа требует многопрофильности – знаний в педиатрии, терапии, гинекологии, травматологии. Но самое главное - надо научиться хладнокровию. Иногда даже медики, вызывая «103», пребывают в состоянии паники. А специфика работы на «скорой» учит быстрой мобилизации сил, мыслей. Неотложные состояния возникают внезапно и, как правило, сопровождаются страхом, стрессом, а ведь порой счет идет на минуты и даже секунды. Особенно, когда приходится выезжать на место дорожно-транспортных происшествий, где жертвами аварий становятся сразу несколько человек… Превозмогая жалость, ощущение утраты, сожаление, врач спасает пострадавших. Иные не выдерживают суровых будней и уходят из профессии навсегда. Нет здесь и такого понятия, как «женский» и «мужской» труд. Случается женщинам и тяжелые сумки с медикаментами и приборами поднимать, и носилки с больными транспортировать…
- Среди пациентов попадается немало капризных, получивших медицинское «образование» через Интернет, - говорит Розия Калбаевна. - Они любят давать советы, как лечить, сравнивают с тем, что написано в соцсетях, выражают недовольство за опоздание бригады. Но мало кто знает, что вызовы подразделяются на несколько групп. Первыми в срочном порядке обслуживаются дорожно-транспортные происшествия, а также случаи, когда у больного гипертонический криз, приступ бронхиальной астмы, обильное кровотечение, боль в сердце, потеря сознания, в приоритете также дети, беременные женщины.
♦ Решение за тобой
Профессию врача «скорой» Розия Калбаевна объективно считает одной из самых опасных – нередко приходится общаться с неадекватными пациентами, сталкиваться с различными сложными обстоятельствами.
- Случается всякое, - рассказывает врач. - Мужчина - любитель выпить - поругался с женой. После ссоры он накинул на шею веревку. Бездыханное тело успели вытащить из петли в самый последний момент. В срочном порядке мужчине сделали наружный массаж сердца и вывели его из состояния клинической смерти. А через два дня со словами благодарности к нам позвонила его мать.
Учитывая специфику профессии врачей службы «103», Розия Калбаевна выразила свое пожелание:
- Важно, чтобы пациенты прониклись пониманием и уважением к нашей работе, - говорит она. – Днем все-таки следует по возможности обращаться к участковым врачам. Многие же ссылаются на то, что днем они работают, заняты по дому, и в случае недомогания им проще набрать «103». Иногда интересуюсь, обращались ли они ранее к специалистам, и выясняется, что нет... Разумеется, болезнь уже запущена, но ведь можно было не доводить себя до такого состояния. Конечно, мы окажем пациенту необходимую помощь, но не будет ли она запоздалой? Легко и приятно работать с людьми, которые знают о своей болезни, постоянно проходят скрининг, осведомлены об уровне сахара и холестерина в крови, аккуратно принимают назначенные врачом лекарства. Надо научиться быть ответственным за свое здоровье. Путь к нему следует начинать не со «скорой», а с поликлиники, и находиться в тесном контакте с лечащим врачом.
Сегодня в области существует Call-центр, который принимает жалобы и предложения от пациентов. На базе Шымкентской станции скорой медицинской помощи есть также телефон доверия, по которому с 9 утра до 6 вечера можно обратиться с любым вопросом.
- Мы рады каждому звонку, - говорит Розия Калбаевна. - Устраняя собственные ошибки, мы стараемся работать еще лучше!
