В Шымкенте открылись центры лучших практик
Основная цель создания таких центров – повышение уровня жизни населения, оказание качественной и оперативной помощи пациентам, использование передовых инновационных технологий, повышение профессиональных навыков специалистов.
Подобные центры, как пилотные проекты, изначально появились в других регионах Казахстана и показали, что за относительно небольшой срок возрос уровень вовлеченности пациентов в программу управления заболеваниями, произошло снижение экстренной госпитализации и числа вызовов скорой медицинской помощи четвертой категории сложности среди пациентов с хроническими неинфекционными заболеваниями. За небольшой срок решено 50% озвученных пациентами проблем, на 30% снизились жалобы, отмечают медики. Сегодня одним из ключевых направлений здравоохранения является развитие центров лучших практик, основанных на мировом опыте. В большинстве систем здравоохранения врач общей практики координирует медицинскую помощь каждому пациенту, что зачастую предполагает не только прием у врачей-специалистов, лечение, но и уход на дому, реабилитацию и социальное обеспечение (социальная терапия), значительную профилактическую работу. При эффективном оказании первичной медпомощи улучшаются результаты лечения пациентов, повышается качество жизни
«Городская поликлиника №1 г. Шымкента начала подготовительные работы в связи с переходом в «Центр лучших практик» с июля 2023 года. Основная цель открытия центра лучших практик в городской поликлинике №1 – это повышение доступности медицинской помощи и уровня удовлетворенности населения. Интеграция служб здравоохранения в области потребностей человека и его семьи, снижение жалоб, анализ видов жалоб, проведение организационной и методической работы, повышение уровня медицинской грамотности населения, участие в процессе лечения и профилактики заболеваний, разработка проектов и социальных программ в области охраны здоровья населения, переход от диагностико-ориентированного подхода к личностно-ориентирован-ному», - говорит главный врач городской поликлиники №1 Махамбет
БЕЙСЕУОВ. - В связи с этим, в мае и июне текущего года специалистами-экспертами Национальной ассоциации «Primary Health Care» были проведены тренинги для врачей, медицинских сестер, социальных работников, психологов и заместителей главного врача на темы «Социальная работа, социальные технологии в здравоохранении, человеческие подходы в первичной медико-санитарной помощи» и «Методологические подходы к формированию доверия населения к медицинским организациям Республики Казахстан для улучшения показателей здоровья».
Повышение квалификации прошли 102 сотрудника поликлиники, из них 70 врачей, 32 средних медицинских работника.
«Миссия нашей клиники изменилась, и наш девиз «Достижение здоровья для всех путем оказания качественной медико-социальной помощи, отзывчивой на потребности и нужды населения». При внедрении системы «Первые
5 минут в поликлинике», изменили отношение пациента к медицинской огранизации: сильная первичная медико-санитарная организация (медсестры, регистратура, тренинговый центр, молодежный центр, развитие волонтерской деятельности), организация здравоохранения (информированный общественный мониторинг, программы обратной связи с населением (МИОМОС), здоровая улица и так далее), наличие в структуре проектного офиса, - говорит Махамбет Абдезимович. - Симуляционное обучение является обязательным компонентом профессионального обучения. Поэтому с июля 2023 года в поликлинике открыт тренинговый центр для совершенствования медицинской практики и повышения знаний медицинских работников. В тренинговом центре проводятся занятия по оказанию первой помощи при остановке сердца, первой помощи в акушерстве и гинекологии, навыкам сестринских манипуляций при травмах ребенка. В поликлинике впервые созданы Народный комитет, утверждены состав и правила. Консультативно-совещательный орган при медицинской организации - площадка для диалога между организацией здравоохранения и населением. На сегодняшний день в поликлинике были проведены Дни открытых дверей на темы: «Здоровое питание», «Мужское долголетие», «Поликлиника глазами больных» и «Насилие среди женщин».
Впервые с января в поликлинике на базе GPS - навигации внедрена система контроля для наблюдения за работой подворового обхода на территории обслуживания участковых медсестер. В результате показатель младенческой смертности в поликлинике за 7 месяцев 2022 года составил 7,2%, по итогам 7 месяцев 2023 года снизился на 5,9% (показатель по городу Шымкент 7,5%).
«В поликлинике методом QR-кода указаны ФИО всех участковых врачей и профильных специалистов, график работы. Пациенты, которые были на приеме, могут оставить свои отзывы. В дальнейшем планируется проект «Проектный менеджмент в здравоохранении» по обучению заведующих отделениями и старших медицинских сестер поликлиники, заместителей главного врача и по выявлению детей с аутизмом и проведению работ с их семьями. Удовлетворенность пациентов доступностью, качеством медпомощи и организацией обслуживания – наиболее важный социальный индикатор в обществе», - отметил спикер.
В Шымкенте необходимо развивать рациональную и эффективную медицину для населения отметил спикер.
«Когда вы приходите в клинику, если вам необходима неотложная помощь, все, включая врачей, медсестер и охранников, должны иметь возможность оказать помощь. В этом году проект центра лучших практик планируют дополнительно реализовать в других городских поликлиниках.
Главные врачи учреждений прошли специальное обучение по внедрению в практику первичной медико-санитарной помощи и повысили свою профессиональную квалификацию. Кроме того, к новому проекту, призванному стать мостом между врачами и пациентами, будут привлечены социальные работники из регионов». - отметил Махамбет Абдезимович.
Центр передового опыта пока будет внедрён в четырех учреждениях. Главные врачи клиник прошли специальную подготовку и повысили профессиональные навыки для внедрения передовой клинической практики.
