В эти дни особенно много вопросов возникает в связи с работой главного оператора государственных жилищных программ – АО «Жилстройсбербанк Казахстана». Горожане, которые остались без доходов в связи режимом ЧП, интересуются, как оформить отсрочку по оплате.
Прокомментировать ситуацию мы попросили руководителя отдела развития бизнеса филиала ЖССБ в городе Шымкенте Нурлана СУЛТАНОВА.
- Нурлан Темирбекович, когда и как нужно обратиться с заявлением об отсрочке?
- Заявления будут приниматься с 15 апреля посредством интернет-банкинга ЖССБ24 с указанием причин, но без подтверждающих документов. Идти в отделение банка с заявлением не нужно.
- Сколько дней будут рассматривать документ?
- Заявление на отсрочку будут рассмотрены в течение пяти рабочих дней. После этого вы получите SMS-уведомление с результатами рассмотрения заявления.
- Какие документы нужны для отсрочки?
- Только заполненное заявление. Подтверждающие документы не нужны, дополнительное соглашение заключаться не будет, комиссия за отсрочку не взимается.
- Увеличится ли ежемесячный платеж после отсрочки?
- Нет. Ежемесячный платеж останется прежним.
- Как повлияет отсрочка на кредитную историю?
- Отсрочка по займу не испортит вашу кредитную историю. Обновление кредитной истории будет произведено в течение 15 рабочих дней с даты подачи заявления на отсрочку. Банк не будет начислять штрафы и пени по просроченным платежам, возникшим с 16 марта по 15 июня 2020 года.
- А что делать, если в период с 15 марта по 15 июня наступает срок перехода на жилищный заем и нужна отсрочка?
- У вас есть выбор. Вы можете сразу оформить отсрочку и перейти на жилищный заем через три месяца либо сначала перейти на жилищный заем, а затем подать заявление на отсрочку.
- На какой срок предоставляется отсрочка погашения займов?
- Отсрочка предоставляется на три месяца с даты обращения клиента с заявлением. Например, ваш срок платежа по кредиту - 25 марта, но вы не смогли оплатить. Значит, отсрочка будет предоставлена на три месяца, начиная с 25 марта.
Если у вас возникла просроченная задолженность после 16 марта, то отсрочка предоставляется с даты просроченных платежей.
Если у вас возникла просроченная задолженность до 16 марта, то сначала нужно погасить задолженность, а затем подать заявление на отсрочку.
- Увеличится ли ежемесячный платеж после отсрочки?
- Нет, он останется прежним.
- Могут ли клиенту банка отказать в отсрочке?
- Да, если есть просроченные платежи по займу, которые нужно было оплатить до 16 марта 2020 года. Вам необходимо сначала погасить просроченную задолженность, и только потом подать заявление на отсрочку.
