Если вы житель нашего города, то на всякий случай запомните этот телефонный номер: 1355. Спасатели откликнутся по нему в любой день, будний или выходной, и в любое время суток.
Одно дело – обнаружить в квитанции новую статью расходов (пусть даже это символические 80 тенге в месяц) на «службу спасения ЧС». И совсем другое дело – увидеть представителей этой службы у себя во дворе, так сказать, «при исполнении».
…Стоял раскаленный послеполуденный час августа. Белый автомобиль с красно-синей полосой на борту и логотипом в виде летучей мыши с зажатым в лапах ключом остановился у будки ГРП во дворе нашей многоэтажки по улице Алимбетова. Из машины вышли парни в униформе с тем же приметным логотипом – летучей мышью. Операция по спасению 7-летнего мальчика, который не смог открыть изнутри квартиры запертую входную дверь, заняла считанные минуты. Оказалось, что по частоте вызовов заклинивший в дверях замок лидирует с большим отрывом. Этим и объясняется изображение ключа в логотипе специализированой службы спасения. К слову, создана она была в начале этого лета по инициативе городского акимата. Этому предшествовал опрос шымкентцев в Instagram. Пользователи должны были решить, нужны ли городу платные спасатели, которые примчатся по первому же звонку, если понадобится открыть заклинивший замок, поймать заползшую в дом рептилию, отвезти в больницу инвалида, вызволить из сломавшегося лифта пассажиров и так далее.
70% респондентов проголосовало за подобную службу, а 20% - против. Исход решило большинство. Служба была создана. Плату за нее – 80 тенге в месяц - включили в единый платежный документ, с пометкой «добровольный взнос».
Для того, чтобы поставить дело «на рельсы», в помощь шымкентским спасателям было привлечено их четверо карагандинских коллег, имеющих многолетний опыт работы в этом виде службы.
И дело пошло на лад. «За сутки бывает до 24 вызовов», - говорит спасатель Касымхан Бакимбаев. Как уже упоминалось, чаще всего нужна помощь в связи с заклинившим дверным замком. А вот на втором месте по частоте нынешним аномально жарким летом – панические звонки о проникших в жилую зону змеях. Спасаясь от палящего зноя, пресмыкающиеся, в поисках более прохладного места, приползают из степи в черту города. Ядовитых гостей обнаруживают во дворе или в доме жители не только частных домов, но и многоэтажек. «На днях поймали змею, заползшую в квартиру на 4-м этаже, - говорит старший спасатель, приехавший к нам из Караганды, Сергей Смирнов. – Был также вызов из-за проникшей в жилье степной ласки, из-за летучей мыши, попавшей в комнату через открытую балконную дверь и намертво вцепившуюся в штору. Недавно о помощи попросила семья, которую загнало в дом агрессивное поведение их собственной собаки, сорвавшейся с цепи. И подобных вызовов много. Как мы поступаем? Собаку сажаем на цепь, а дальше пусть хозяева сами думают, что с ней делать. Летучую мышь отпускаем на волю. Отловленную змею или ласку отвозим в степь, и также отпускаем».
Как отмечают спасатели, много вызовов связаны с кошками, залезшими на дерево или упавшими в яму. Порой раздаются звонки от жильцов многоэтажек, встревоженных трупным запахом из-за закрытой двери соседней квартиры, собственником которой является одинокий пожилой человек: а вдруг у него остановилось сердце? Производят спасатели транспортировку в лечебные заведения инвалидов. Вот только не стоит к ним обращаться, если вас заливает сверху, а соседей при этом нет дома (проникать в жилье без разрешения владельцев нельзя), либо по поводу криминальных эксцессов. Во всех остальных случаях «бэтмены с ключами» готовы прилететь к вам на помощь. Нерешаемых проблем для них практически не существует: спасатели – народ сообразительный.
В настоящее время в шымкентской службе спасения 1355 работает 12 специалистов, в три смены по четыре человека. Все они прошли обучение, владеют профессиональными навыками и техникой безопасности. «Работаем уже два месяца. Народ принял нас хорошо», - говорят ребята из летучего отряда. Пользуясь случаем, они напоминают горожанам, что звонить по номеру 1355 можно только с мобильного телефона, звонок бесплатный.
Ну, а стоит ли эта работа ваших 80-ти тенге в месяц, судите сами, хотя ответ, на наш взгляд, очевиден. Гораздо спокойнее жить на свете, если знаешь, что есть в городе люди, готовые броситься тебе на помощь по первому зову.
Если вы один раз вычеркнули из своей «платежки» 80 тенге за услуги службы спасения 1355, то в последующих квитанциях этой графы уже не будет. Чтобы ее восстановить (ну, а вдруг вы ответственный человек, который не боится признать и исправить ошибку?), позвоните с мобильного телефона все по тому же номеру 1355. Операторы вас выслушают и помогут.
