В каждом многоквартирном доме проживает большое количество людей. Они не могут все одновременно взаимодействовать с органами власти по вопросам обслуживания дома, заниматься контролем сервисной компании и ЖКХ, решать бытовые вопросы жильцов. Для такой работы нужно выбрать одного человека, достойного представителя всего сообщества собственников квартир.
Главный по дому – работа сложная, ответственная, его многочисленные полномочия дополняются целым списком обязанностей.
Легко ли быть домкомом, рассказала
Дарья МАКЕНОВА, старшая по дому №42 по проспекту Республики. Проблемами жильцов Дарья Машевна занимается уже много лет.
По первому зову
Эту обязанность она взяла на себя сама. Решила: раз живет в этом доме, то и заботиться о нем должна.
«Я люблю людей, и мне легко с ними работать. Они мне сами подсказывают, что надо сделать, и я стараюсь работать очень ответственно. У нас бывают аварии, и тогда я обращаюсь к начальнику ЖКХ Абайского района Нурлану Тлешеву. Он приезжает к нам по любому случаю, по первому звонку, будь то обрезка деревьев, вопросы благоустройства двора или какая-то авария. Оперативно присылает бригаду, и все решается.
У него хорошая команда. Вот асфальт нам залили возле мусорных баков. Раньше там было очень много грязи, мы попросили решить проблему, и нам помогли», - говорит старшая по дому.
Домкому держать связь с людьми приходиться каждый день, иначе нельзя, говорит Дарья Машевна, ведь проблем много.
«У кого-то вдруг отключилась электроэнергия, иногда случаются порывы труб в домах, и мы организуем устранение аварии, пригласив специалистов. Или вдруг отключилось уличное освещение. Кто-то жалуется, что перестали убирать придомовую территорию. Осенью многие обращаются по замене отопительной системы, - перечисляет домком. - По всем вопросам мы организовываем встречи со специалистами соответствующих организаций.
Важно проводить вовремя и санитарную обрезку деревьев - с этим вопросом жители тоже часто обращаются.
Много звонков поступает после непогоды - сильного ветра, обильного снегопада, когда во дворах остаются поваленные деревья. В нашем дворе эту работу мы стараемся проводить вовремя, профилактически, не дожидаясь, когда деревья рухнут».
Осенью начнется отопительный сезон, к нему необходимо подготовиться заранее.
«Люди у нас разные – есть и понимающие, и недовольные. Вот сегодня у нас пройдет общее собрание, одной из главных тем будет подготовка к зиме», - делится Дарья Машевна.
Удачное решение
Женщина как никто другой знает все проблемы многоэтажного дома. По ее словам, уговорить жильцов сделать что-нибудь по дому достаточно сложно. Еще одна головная боль - недобросовестные квартиросъемщики. Были времена, когда собрать деньги на опрессовку, ремонт подвала и кровли было непростой задачей, но теперь этим занимается сервисная компания.
«Раньше люди сдавали деньги на опрессовку, и мы нанимали мастеров. Деньги собирали с трудом. Кто-то из жильцов сдавал, кто-то нет, за инвалидов порой приходилось и самой платить со своей пенсии. А когда перешли на сервисное обслуживание, стало легче, и мы теперь платим за все по одной квитанции.
Когда-то мы и лавочки красили сами. Но как-то мне подсказали, что в городе есть сервисное обслуживание. Тогда я обошла 48 квартир и предложила заключить договор с такой компанией, и люди согласились.
Тогда же мы решили благоустроить детскую площадку. А после ремонта к нам стали приходить дети из других дворов. Стоял шум, гам, жильцы стали жаловаться и просить, чтобы в соседских дворах тоже установили игровые элементы. Мы вместе озаботились и этой проблемой. Когда обустроили соседние дворы, на нашей территории стало тише», - вспоминает домком.
Управдом не забывает следить за тем, как сервисная организация выполняет свои договорные обязательства.
Любить и уважать людей
Дарья Машевна отмечает, что работать с людьми и сложно, и интересно. От общественной деятельности она получает удовольствие и не устает от нее, хотя, было время, когда и двор подметала сама.
«Жители дома у нас хорошие и отзывчивые, - уверяет домком. - Жалко, что за большим дастарханом мы вместе можем посидеть только в Наурыз. Все работают, все заняты, но мы стараемся пообщаться хотя бы в большие праздники.
Иногда слышу от людей, что работа домкома - неблагодарное дело. На это я отвечу так: надо просто уметь находить с людьми общий язык, уважать их, прислушиваться к их мнению».
Старший по дому - это компетентный глава дома, который может помочь в решении многих вопросов. У него огромный круг обязанностей, поэтому, прежде чем занять эту позицию, следует хорошо оценить свои возможности, подумать, стоит ли возлагать на себя груз огромной ответственности.
«Нет разницы, как называется должность - управдом или старший по дому. Главное - достойно отстаивать интересы жителей, - подытоживает Дарья Машевна. – Только сообща, всем миром, мы сможем добиться комфортного проживания в своем доме».
