Кто поможет человеку в сложной ситуации?
Жизнь весьма непредсказуемая штука. Сейчас у человека все хорошо, и он даже счастлив, а через минуту все круто меняется. И зачастую, попав в сложную жизненную ситуацию, люди теряются. Не знают, кто им может помочь, и где искать ответы на вопросы. Но безвыходных положений не бывает. «Панорама Шымкента» на реальном примере человека, оставшегося без жилья и средств к существованию, искала ответы на злободневные вопросы.
Сам виноват
Лицом без определенного места жительства, не имеющим документы, не получающим пенсию по инвалидности Рустам (имя изменено. - Авт.) был не всегда. Недавно он по собственной глупости потерял квартиру - доверил документы мошенникам. А затем пришла и вторая беда: мужчина поранил ногу и занес инфекцию. В результате больничная койка, несколько операций и ампутация конечности. Затем инфекция перекинулась и на вторую ногу. Одновременно с этим недугом стала развиваться катаракта на обоих глазах. Рустама положили в больницу, где он перенес несколько операций. Но на момент выписки практически слепому человеку все-таки пришлось искать ответ на вопрос: где жить? Первую ночь переночевал у своих бывших соседей, вторую провел в православном храме. Но ведь впереди целая жизнь. Не старый еще мужчина обратился за помощью к журналистам.
«Я сейчас остался на улице, прописки у меня нет, равно как и жилья. Мне нужна медицинская помощь, мне нужна инвалидность. До того, как я по глупости потерял квартиру, мне врачи говорили, что у меня начинается катаракта, и обещали поставить в очередь на портал, чтобы сделать операцию. Теперь не знаю, как быть, ведь без прописки, наверное, меня не примут в поликлинике», - рассказал мужчина.
При этом он отмечает, что только по собственной вине попал в такую ситуацию. И был несказанно удивлен, что наравне с остальными гражданами нашей страны находится под защитой государства.
Приходите лечиться!
Если человек прикреплен к поликлинике, он будет получать медицинскую помощь. Даже если не является плательщиком ОСМС, то гарантированный объем медицинских услуг и экстренную помощь ему окажут.
Что касается Рустама, то он получает пенсию по инвалидности, а значит, за него платит медицинскую страховку государство. То есть он также будет размещен на портале на операцию по удалению катаракты и в случае необходимости будет госпитализирован.
Кроме того, при поликлиниках работают социальные работники. Назгуль БИМЕНОВА - социальный работник поликлиники №8. Она рассказала, что прикрепленным к медицинскому учреждению людям оказывается не только медицинская помощь.
«Мы постоянно работаем с населением, - говорит специалист. - Например, в прошлом году у меня была подопечная, не имеющая собственного жилья, которой диагностировали туберкулез. Женщина прошла курс лечения. А дальше что? Идти ей некуда, пенсия еще не положена, а инвалидности нет, так как туберкулез лечится и не является показателем для присвоения инвалидности. Женщине уже давно за 50, то есть найти работу практически невозможно. А после лечения надо хорошо питаться. Я помогла ей устроиться в адаптационный центр. Был у меня еще один подопечный - инвалид первой группы. Этот случай вообще оказался тяжелым. Он жил с мамой, которая многие годы ухаживала за ним. Но сейчас ей исполнилось 90 лет. И сил на уход за инвалидом у нее больше нет. Ничего не оставалось, как определить мужчину в дом инвалидов. А сейчас у меня на попечении одинокая бабушка. Ей мы предоставляем нужные лекарства. При необходимости вызываю мобильную бригаду от поликлиники и сопровождаю ее на процедуры или обследования».
Птицы перелетные
Но как быть тем, кто не сохранил документы, у кого нет квартиры, работы?
Особенно сложно приходится людям, недавно вышедшим на свободу после отбытия наказания в исправительном учреждении. Здесь уже в дело вступает полиция.
Как рассказали в пресс-службе департамента полиции города Шымкента, по инициативе начальника ведомства генерал-майора полиции Ералы Жумаханбетова была создана группа по выявлению и мониторингу людей, попавших в сложную ситуацию.
«Мы выявляем, например, людей без прописки и определенного места жительства, направляем их в центр адаптации. Доставляют их туда участковые полицейские. С ноября 2020 года по февраль этого года наши сотрудники определили туда более 90 человек», - пояснили в пресс-службе ДП.
Такая работа особенно актуальна в зимнее время, когда людям без определенного места жительства негде переночевать и согреться.
При управлении занятости и социальной защиты города Шымкента действует Центр социальной адаптации для лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации акимата города Шымкента. Как рассказала специалист по социальной работе Дарига САБИТОВА, это место не предназначено для постоянного места жительства. Максимальный срок, который человек может провести здесь, - один год.
«К нам люди либо сами приходят, либо поступают через полицию, - поясняет женщина. - Во втором случае это отбывшие уголовное наказание или люди, оставшиеся без жилья и документов. У нас также есть оперативная группа, которая выезжает в город в восемь утра и работает до шести вечера, привозя попавших в беду людей к нам. Но пока карантин, поэтому эта деятельность приостановлена. Своих жильцов обеспечиваем комнатой, чистой одеждой, горячим питанием. Предоставляем душевую, моем и стрижем. При необходимости отправляем в больницу. И, конечно же, помогаем с документами. У нас также есть психологи, которые проводят с ними беседы, тренинги».
С момента пребывания новых постояльцев осматривают медики. Если выявляются опасные заболевания, к примеру, туберкулез, онкология или психическая неуравновешенность, а также наркотическое или алкогольное опьянение, таких людей отправляют в профильные медицинские учреждения, где им оказывается врачебная помощь в полном объеме.
«Поэтому при поступлении мы требуем рентген, справку о том, что в психдиспансере не числится, - продолжает Д. Сабитова. - Эти справки нам должны предоставить те лица, которые сопровождают лиц без определенного места жительства, это сотрудники скорой помощи или полиции. А если человек пришел сам, мы помещаем его в карантин и в течение трех дней проводим все необходимое обследование. Заводим личное дело и потом принимаем в качестве жильца».
За то время, что человек находится в центре адаптации, ему помогают восстановить документы, установить родственников, оформить инвалидность или пенсию.
«Любой человек, который попадает к нам, если ему положено по возрасту, по состоянию здоровья или социальному статусу, начинает получать помощь от государства: пенсию, пособия, инвалидность, - подчеркивает специалист. - К нам в центр попадает очень много стариков, потерявших память. Родные таких людей быстро находятся. Остальные категории граждан вправе уйти в любое время, мы не можем никого здесь насильно задерживать. Но, как показывает практика, наши «перелетные птицы» начинают слетаться с наступлением холодов. А весной-летом вновь «улетают» на вольные хлеба».
Центр рассчитан на 160 коек, но зимой здесь бывает до 200 постояльцев.
Бывает и так
Помощь людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, оказывают акиматы. Здесь можно встать в очередь на получение жилья из государственного жилищного фонда. Квартиры предоставляются в установленном законом порядке. По информации заместителя акима города Ергали БИЛИСБЕКОВА, арендные дома предусмотрены для многодетных семей, социально уязвимых слоев населения и работающей молодежи. Кроме того, жилье можно получить по программам льготного кредитования «Шанырак 5-10-20», «5-20-20» и «7-20-25». Понятно, что этот вариант для работоспособных и целеустремленных людей.
А еще бывает и так, что сама жизнь помогает тем, кто очень хочет выкарабкаться из той ямы, в которую попали. И ярким примером здесь служит история Олега МАМБЕТОВА.
Уроженец Кокшетау, попав в Шымкент, совершил правонарушение, за которое был осужден и отбывал срок. Выйдя из пенитенциарного заведения, мужчина понял, что остался не только без работы и семьи, но и без жилья. Сотрудники местного департамента полиции помогли ему устроиться в центр адаптации. Там ему помогли оформить документы, но главное, дали шанс на новую жизнь.
«Со мной работали психологи, они помогли мне поверить в себя, по полочкам разложили всю мою прежнюю жизнь, - поделился Олег. - И я увидел, насколько был неправ. Благодаря сотрудникам центра смог поправить свое здоровье, отказался от алкоголя. Я еще молод, смогу заработать на достойную жизнь, попробую вернуть семью. Спасибо людям за их отзывчивость, душевное тепло и заботу».
Сейчас мужчина трудо-устраивается, а потом собирается обратиться в акимат, чтобы встать в очередь на жилье. Но жизнь преподнесла ему подарок за то, что не опустил руки, смог вернуться к нормальной жизни: родственник из Израиля оставил ему наследство - дом в Кентау и машину.
