400 госслужащих Шымкента приняли участие в тренинге по повышению качества работы. А повод для обучения оказался веским: с начала года в отношении работников госорганов поступили 102 жалобы.
В основном они касались работы сотрудников органов земельных отношений, здравоохранения, образования, дорожной полиции.
Для решения этой проблемы, которая заключается в частом нарушении этических норм госслужащими, департаментом по делам госслужбы и противодействию коррупции по городу Шымкенту, проектным офисом «Шымкент – адалдық алаңы» и Академией госууправления при Президенте РК и был организован семинар с участием представителей местных исполнительных органов. Тренинг провела доктор психологических наук, бизнес-тренер, преподаватель и член профессиональной международной психотерапевтической Лиги Гульмира Аяпбергенова. Она рассказала о психологических аспектах работы с населением и предупреждении конфликтов. Участники встречи отметили, что узнали немало необычных техник поведения, которые помогут им грамотно и доверительно коммуницировать с населением.
