Заместитель акима Шымкента Данат Жумин, пожалуй, - один из самых активных пользователей социальных сетей. На его странице в Facebook можно узнать о проектах, которые реализуются в сфере цифровых технологий и усовершенствования менеджмента оказания государственных услуг.
Сейчас команда Д. Жумина занимается управленческим экспериментом. Пять пилотных подведомственных замакиму управлений презентовали свои SMART-цели на 2019 год.
«Это было необычно для госслужащих, - написал он в Facebook. - Сотрудники ведь не привыкли к тому, чтобы их спрашивали о том, к чему следует стремиться. Тем не менее с задачей почти все справились, а вот с «двоечниками» пришлось поработать дополнительно. Зато теперь у управлений есть четкие цели и показатели».
Эксперимент заключается в изменении формата работы с населением и концепции оказания госуслуг. Для этого сотрудникам управлений даже пришлось переехать в другой офис – в СПК «Shymkent». Изменения в офисном пространстве и подходах к работе уже запустили трансформацию в коллективе.
«Я замечаю, что сотрудники стали как будто чуть улыбчивее, свободнее, - делится Д. Жумин. – Наблюдается резкое снижение количества совещаний. Многие вопросы обсуждаются сразу же, у рабочих столов конкретных сотрудников, на ходу, без необходимости готовить бумаги».
Еще одна новость от Даната Есболовича: с 5 апреля система «Сергек» будет выписывать штрафы.
«До этого «Сергек» работал в пилотном режиме, - объяснил замакима. - - С начала года было зафиксировано 15 243 нарушения ПДД. Если бы штрафовали нарушителей, то к сегодняшнему дню сумма штрафов могла составить более 261 миллиона тенге».
Кстати, аккаунт в Instagram на днях завел и заместитель акима Шымкента Бауыржан Мамыталиев. Похоже, госслужащим есть что сказать населению.
