«Пожалуйста, пожалуйтесь на нашу работу», - с таким необычным призывом акимат Шымкента недавно обратился к жителям города. В целях повышения качества услуг, оказываемых горожанам, акиматовцы попросили жителей рассказать о недостатках, которые они видят в работе городской администрации. В первую же неделю опроса от горожан поступило более 10000 обращений.
Жителям города предлагалось оценить работу как акимата в целом, так и каждого из его структурных подразделений. Для удобства жалобы принимались как онлайн, так и офлайн. Прием жалоб продлился до 4 августа включительно. Помимо интернет-опроса в городе было размещено 10 точек приема жалоб и предложений: остановка К. Маркса; областной ЦОН (район стадиона им. Кажимукана); ТРЦ «Shymkent Plaza», «Mega»; Центр занятости; рынки «Самал», «Алаш»; парк «Жайлаукөл»; остановка «Север» ; супермаркет «Имран». Результаты опроса горожан лягут теперь в основу открытого сборника задач акимата, который станет своеобразным путеводителем для местных властей в определении приоритетов своей деятельности по улучшению качества обслуживания населения.
