Госкорпорация на постоянной основе проводит активную работу по модернизации ЦОНов. В Аль-Фарабийском районе города Шымкента открылся новый цифровой офис населения после ремонта. Здесь жители города смогут получать более 1200 государственных услуг.
Отметим, что главное отличие цифровых офисов населения от обычных ЦОНов - это наличие новейшего оборудования и современный подход к оказанию услуг. Так, в модернизированном ЦОНе произведен ремонт, заменена мебель и офисная техника.
Кроме этого, новый ЦОН будет работать по принципу Кайдзен. Цифровой офис населения оснащен современным оборудованием и имеет зонирование для быстрого и удобного получения государственных услуг. Офис поделен на зоны, которые отличаются по цветам, для удобства клиентов. Так, в новом ЦОНе предусмотрены такие зоны как ресепшн, выдача документов, зона скорости для оказания «быстрых» услуг, зона самообслуживания, пункт приема обращений через eOtinish и другие.
Также в цифровом офисе клиенты могут самостоятельно получить любую необходимую госуслугу в зоне «контакта и погружения». Помимо этого, в этих секторах сотрудники помогают в обучении клиентов цифровой грамотности.
Напомним, всего в Шымкенте функционирует 12 центров обслуживания населения, 4 из них - специализированные ЦОНы и один центр оказания миграционных услуг. При всех центрах имеются вместительные парковки для посетителей. Также для людей с особыми потребностями предусмотрены пологие пандусы при входе в ЦОН, работают кнопки вызова.
Справка «ПШ»:
ЦОН по Аль-Фарабийскому району расположен по адресу: г. Шымкент, ул. Жангельдина, 13 «А».
График работы: ПН-ПТ, с 9.00 до 18.00 без перерыва
