В минувшую пятницу в Шымкенте на территории ЮКУ имени Мухтара Ауэзова прошла общереспубликанская акция «Народный юрист». Организаторами выступили Агентство РК по противодействию коррупции, юридический портал zakon.kz, информационная система «Параграф», которой в этом году исполнилось 25 лет. А к месту проведения акции во внутреннем дворе главного корпуса университета людей заботливо провожали волонтеры - студенты ЮКУ.

Вопросы и ответы

Поддержку акции в Шымкенте оказали представители государственных органов, известные в городе адвокаты, нотариусы, прокуроры, следователи, судебные исполнители. В тот день все они бесплатно консультировали обратившихся к ним граждан по самым разным вопросам.

Жительницу частного дома, пенсионерку Любовь ЛЬВОВУ привело на акцию многолетнее противостояние с владельцем соседнего земельного участка. Камнем преткновения стало возведенное им строение на границе обоих участков. По словам Любови Ивановны, сосед при этом нарушил строительные нормы. Судебный процесс длился не один год. Решение суда женщину не удовлетворило, она подала на апелляцию.

По поводу работы апелляционной комиссии у пенсионерки также появились вопросы. Словом, ей было что обсудить с адвокатами, представителями прокуратуры и департамента полиции. «Результатами я довольна, так как получила ответы на ряд своих вопросов. Очень полезный проект!» - говорит она.  

Шымкентка Алина НАМ узнала об акции из социальных сетей. Она живет в многоквартирном доме и пришла проконсультироваться с юристами по поводу спора с соседкой.

«Ее квартира находится под моей, - рассказывает женщина. - Недавно она заявила, что в ее квартире появились трещины в трубах, и поэтому все соседи по стояку, в том числе и я, должны одновременно заменить систему канализации в своих квартирах, так как ремонт только в ее жилье якобы не даст полноценного эффекта. А когда я сказала, что не собираюсь ничего заменять, так как на моей жилплощади с канализационной системой все в порядке, соседка пригрозила, что тогда просто выведет мою квартиру из общей системы, оставив без воды. При этом она не домком, не представитель КСК, а такой же житель, как и я».

«Конечно же, ваша соседка не имеет никакого права отрезать вашу квартиру от системы, тем более, если нет аварийной ситуации, которая может повлечь за собой вред всему многоэтажному дому. Если такой ситуации нет, то пусть она ремонтирует канализацию только в своей квартире, - прокомментировала данный инцидент юрист коллегии адвокатов города Шымкента Ляззат СУЛЕЙМЕНОВА. - В любом случае, со своим предложением о ремонте внутриквартирной канализации ваша соседка должна к вам обратиться письменно, и вы должны дать ей письменный ответ – согласие или отказ. В случае отказа соседка может подать заявление в суд, который и решит, надо или нет обязать вас принять участие в замене канализации.

Если же дело действительно дойдет до того, что соседи выведут вашу канализацию из системы, обязательно обращайтесь в суд, с требованием компенсации фактически понесенных расходов и морального вреда».

Педагог Альфия АБДУЛОВА подумывает о переходе на работу в сети. Она окончила онлайн-курсы SMM, получила по почте бумажный сертификат и решила начать зарабатывать в интернете, тем более что на курсах обучили, как и где находить клиентов. Но предварительно будущий SMM-специалист захотела выяснить, каким образом ей можно будет узаконить свою деятельность. С этой целью женщина решила воспользоваться акцией «Народный юрист» и пришла на консультацию.

«Вы можете открыть ИП, - советует главный специалист управления предпринимательства и индустриально-инновационного развития города Шымкента Фатима САРИЕВА. - В этом вам бесплатно помогут как консультанты департамента государственных доходов, так и специалисты Палаты предпринимателей «Атамекен» города Шымкента. Вам объяснят, к какой категории вы будете относиться как индивидуальный предприниматель, по какой именно системе вам надо будет платить налоги - по «упрощенке» или общеустановленному режиму. Если в ходе работы у вас возникнут трудности с отчетностью, то вам всегда бесплатно помогут и сотрудники ДГД, и налоговый консультант «Атамекена». Они не только вас подробно проконсультируют, но и могут вместе с вами сделать отчет. Недаром в Палате в дни отчетности наблюдаются очереди.

А обойтись без открытия ИП вам не удастся. Ведь в наше время легко отследить работу без оплаты налогов, и такая деятельность пресекается законом».

Разрушение барьеров

«Цель данной акции - не только оказание бесплатной юридической помощи, но и повышение правовой грамотности населения, - говорит первый заместитель руководителя департамента Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции по городу Шымкенту Жандос ЖУМАБАЕВ. - Акция является ежегодной, она непосредственно воплощает в жизнь идею Президента страны Касым-Жомарта Токаева о слышащем государстве. То есть каждый государственный орган или организация квазигосударственного сектора должны слышать людей. Житель любого региона должен незамедлительно получать любую государственную услугу, за которой обращается.

Сейчас здесь присутствуют представители более 40 госорганов, всех правоохранительных служб, юристы. Все специально организовано для удобства жителей, чтобы они могли прийти и рассказать о своих проблемах.

Я считаю, что в своей повседневной работе госорганы должны не только консультировать обратившегося за помощью человека, но и доводить работу по этому обращению до полного завершения. Только тогда можно говорить о полноценных государственных услугах.

Мы тесно взаимодействуем с департаментом по государственной службе, который ведет контроль в сфере оказания госуслуг.

Есть, конечно, отдельные недобросовестные чиновники, которые при исполнении своих функциональных обязанностей искусственно создают барьеры. В таких случаях граждане всегда могут обратиться в наш call-центр по номеру 1424.

По поручению руководства нашего Агентства и руководителя департамента каждое обращение тщательно рассматривается на предмет наличия коррупционной составляющей, что непосредственно относится к нашей компетенции. Но и любое другое обращение регистрируется и направляется в те или иные уполномоченные органы.

Мы стремимся к тому, чтобы жители города были довольны работой любого госоргана. Для этого и организуются такие акции».

В правовом поле

Одной из самых востребованных во время акции оказалась консультация помощника прокурора города Шымкента Ерлана САДЫБЕКОВА.

«Я подробно выслушал шесть человек. Люди обращались по разным вопросам - и по уголовным делам, и по жилищным, - говорит Ерлан Шураевич. - Кто-то просил отменить принятые процессуальные решения, кто-то был возмущен волокитой при ведении дела. Каждого я направил, дал совет, куда обратиться с жалобой. Например, по поводу волокиты посоветовал обратиться в районную прокуратуру, чтобы был вынесен акт прокурорского реагирования в отношении следователя, который волокитит уголовное дело».

За годы своего существования акция «Народный юрист» стала традиционной. С 2016 по 2019 годы в ней приняли участие более 7000 экспертов и представителей государственных органов на уровне лиц, принимающих решения. Консультации получили более 100 тысяч обратившихся за правовой помощью граждан нашей страны.

На период введения карантинных ограничений проведение акции было приостановлено. Но в этом году, в связи с нормализацией санитарно-эпидемиологической обстановки, этот социально значимый проект возобновлен.