Кредит не помеха
«Несколько лет назад я регистрировался в личном кабинете ЕНПФ, но спустя время забыл пароль, а потом потерял свой телефон и не стал восстанавливать бывший номер. Как теперь мне зайти и получить выписку онлайн?». – Нурлан БЕКТАС.
Отвечает главный специалист отдела выездного обслуживания филиала АО «ЕНПФ» в городе Шымкенте Бизах БЕКБЕРДИЕВ:
«Просмотреть выписку с индивидуального пенсионного счета вы можете в мобильном приложении и на сайте ЕНПФ, а также на сайте электронного правительства с использованием актуального ключа электронной цифровой подписи, которую можно получить в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
Кроме того, актуализировать отдельные реквизиты (электронный адрес, телефонный номер абонентского устройства сотовой связи), зарегистрированные в автоматизированной информационной системе ЕНПФ, вы можете, использовав ЭЦП либо обратившись в один из офисов ЕНПФ».
* * *
«В связи с тяжелым материальным положением у меня два просроченных и неоплаченных кредита. Скажите, могут ли взыскать этот долг с моих пенсионных накоплений?». – Светлана ПРИХОДЬКО.
«Нет, не могут. Согласно пункту 3 статьи 50 Закона Республики Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан», наложение ареста или обращение взысканий на обязательные пенсионные взносы, обязательные профессиональные пенсионные взносы, пени, пенсионные активы и пенсионные накопления по долгам вкладчика (получателя) не допускаются.
Кроме того, согласно пункту 14 статьи 98 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», взыскание не может быть обращено в том числе на пенсионные накопления по долгам вкладчика (получателя).
МФО - новый формат
«Слышал, что с нового года организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность, будут переходить на лицензированный вид работы. Можно прокомментировать?».
– Сакен ЖАППАРОВ.
Отвечает начальник управления региональных представителей Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка в городе Шымкенте Абилгазы КАЛНАЗАРОВ:
«Да, Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка утвердило Правила лицензирования микрофинансовой деятельности.
С 1 января 2021 года Законом Республики Казахстан от 3 июля 2020 года «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам ипотечных займов в иностранной валюте, совершенствования регулирования субъектов рынка платежных услуг, всеобщего декларирования и восстановления экономического роста» для защиты граждан и снижения рисков мошенничества на рынке микрокредитования вводится лицензирование микрофинансовой деятельности.
Юридическое лицо обращается в уполномоченный орган за получением лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности в течение шести месяцев со дня его государственной регистрации (перерегистрации) в государственной корпорации «Правительство для граждан» в качестве микрофинансовой организации, кредитного товарищества, ломбарда.
Постановлением правления Агентства №108 от 23 ноября 2020 года утверждены Правила лицензирования микрофинансовой деятельности, квалификационные требования на осуществление микрофинансовой деятельности и перечень документов, подтверждающих соответствие им.
Для получения лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности услугополучатель представляет услугодателю заявление о выдаче лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности по форме, согласно приложению 2 к Правилам лицензирования микрофинансовой деятельности, и соответствующие документы.
Документы предоставляются услугополучателем на бумажном носителе либо в электронном виде посредством веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz в соответствии со стандартом государственной услуги «Выдача лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности», согласно приложению 1 к Правилам лицензирования микрофинансовой деятельности.
Правила лицензирования микрофинансовой деятельности предусматривают порядок выдачи лицензии либо мотивированный отказ, порядок переоформления, выдачи дубликата, приостановления либо прекращения действия лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности. Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности выдается в течение 30 рабочих дней со дня подачи документов, а при переоформлении лицензии - в течение трех рабочих дней и не позднее 30 рабочих дней, если лицензия переоформляется в случае реорганизации МФО, кредитного товарищества, ломбарда в форме выделения или разделения. Выдача дубликата лицензии будет осуществляться в течение двух рабочих дней.
Правила лицензирования также предусматривают квалификационные требования по осуществлению микрофинансовой деятельности. Среди требований - наличие информационной системы, обеспечивающей автоматизацию ведения бухгалтерского учета. Для ломбардов предусмотрено представление сведений о системе обеспечения безопасности и технической укрепленности помещений, включая вопросы хранения вещей, мер по противодействию оборота в ломбардах незаконно добытых вещей.
В заявлении о выдаче лицензии должны быть указаны сведения о выполнении требования присоединения к единой информационной системе в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и противодействия финансированию терроризма.
Правила регламентируют требования к руководящим работникам:
- наличие у руководящего работника высшего образования;
- отсутствие неснятой или непогашенной судимости;
- отсутствие вступившего в законную силу решения суда о применении уголовного наказания в виде лишения права занимать должность руководящего работника финансовой организации, банковского и (или) страхового холдинга и являться крупным участником (крупным акционером) финансовой организации пожизненно.
Правила лицензирования также предусматривают представление сведений о соблюдении минимального размера собственного капитала, копии документов, подтверждающих оплату минимального размера уставного капитала, утвержденных постановлением правления Национального Банка Республики Казахстан от 14 ноября 2019 года №192 «О пруденциальных нормативах и иных обязательных к соблюдению организацией, осуществляющей микрофинансовую деятельность, норм и лимитов, методики их расчетов».
Одновременно отмечаем, что организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность, прошедшие учетную регистрацию до введения в действие закона, вправе обратиться в уполномоченный орган за получением лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности» до 1 марта 2021 года. В случае несоблюдения данного требования уполномоченный орган вправе подать иск в суд о принудительной реорганизации либо ликвидации организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, в соответствии с законами Республики Казахстан.
До получения лицензии организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность, прошедшие учетную регистрацию до введения в действие закона, сохраняют право на осуществление микрофинансовой деятельности в соответствии с требованиями Закона РК «О микрофинансовой деятельности».
С полным текстом постановления правления Агентства №108 можно ознакомиться на официальном сайте уполномоченного органа www.finreg.kz в разделе «НПА Агентства».
Счета нет? ПЕРЕПЛАТИЛИ!
«В едином платежном документе мне не выставили счет за услуги водоснабжения и канализации. Можете узнать, почему так произошло и что сделать для того, чтобы узнать имеющуюся задолженность?».
– Фарида ЕСЕНОВА.
Отвечает руководитель отдела по работе с населением ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» Орынбек АЛИМКУЛОВ:
«Уважаемый абонент, счет не выставлен, если у вас имеется переплата за предыдущий месяц. То есть на настоящий момент долгов нет.
Для того, чтобы узнавать точные данные о своем текущем балансе, сроках поверки прибора учета воды, произведения онлайн-оплаты, рекомендуем вам зарегистрироваться в приложении Telegram. В поиске необходимо ввести wrm_bot, после выбрать язык и ввести номер лицевого счета (его можно найти в квитанции ЕПД в графе водоснабжение).
Также доступен виртуальный ассистент в WhatsApp, номер +77473001212. В этом приложении имеется тот же функционал, что и в Telegram.
В случае возникновения вопросов можете обращаться в ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» через социальные сети, либо звонить или писать в отдел по связям с общественностью. Телефон: +77057581111».
С ТОРТОМ нельзя?
«Часто хожу в кафе, иногда хочется угостить своих гостей собственной выпечкой. Можно ли приносить с собой в заведения общепита приготовленные лично изделия, например, торт?».
- Ольга БЕККЕР.
Отвечает главный специалист департамента по защите прав потребителей города Шымкента Нурислам УЛЫКБЕКОВ:
«В наш департамент часто обращаются потребители с вопросом, не является ли нарушением из прав запрет руководства ресторана на намерение потребителя принести свой торт при праздновании дня рождения в заведении. Давайте рассмотрим данную ситуацию в свете Закона Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности».
Согласно ГОСТ 30389-2013 «Межгосударственный стандарт услуги общественного питания, предприятия общественного питания, классификация и общие требования», ресторан - это «предприятие (объект питания), предоставляющее потребителю услуги по организации питания и досуга или без досуга, с широким ассортиментом блюд сложного изготовления, включая фирменные блюда и изделия, алкогольных, прохладительных, горячих и другие видов напитков, кондитерских и хлебобулочных изделий, покупных товаров». Таким образом, объект общепита - это заведение, специализирующееся на приготовлении собственной еды и обслуживании клиентов. Оказывая услуги подобного рода, естественно, заведение должно отвечать за качество приготовленных блюд и уровень обслуживания.
Когда посетитель приходит на объект общественного питания (ресторан, кафе и другое заведение) и делает заказ, он фактически заключает договор на оказание услуги - приготовление еды. Условия этого договора определяет руководство объекта общественного питания. Если потребитель не согласен с условиями заведения, то вправе отказаться от услуг объекта общепита.
Если в ресторане есть запрет на «свою» еду, то это не нарушение, а условие заведения, которое руководство объекта может установить.
Но есть обязательные требования для наличия таких условий. Во-первых, информация об условиях заведения (например, «запрещено приносить свою еду и напитки», «нельзя сидеть за столиками в верхней одежде» и другое) должна быть доведена до сведения потребителей понятным и доступным образом, размещена на видном месте (в уголке потребителя, меню заведения, возле кассы). Во-вторых, условия должны быть обязательными для всех клиентов - делать исключение для кого-то заведение не вправе».
Вопросы, касающиеся прав потребителей, можно задать по телефонам 8 (7252) 53-50-13 и 8-707-936-41-84.
