В городской поликлинике №6 больных теперь обслуживают врачи общей практики. Впредь жители будут ходить на консультацию только к одному специалисту, а сам врач будет называться семейным. Медики уверяют: это упростит общение пациентов со специалистами. Людям не нужно будет выстаивать утомительные очереди в поликлиниках и ходить от одного врача к другому.

Но даже не это главное. Важно, что подобная медицинская помощь состоит в тщательном, динамичном и, главное, длительном наблюдении за состоянием здоровья всех членов семьи одним специалистом. Любой врач согласится, что длительное, в течение нескольких лет, наблюдение за течением болезни больного может дать гораздо больше информации, чем самое сложное инструментальное исследование.

Место привычного терапевта займет семейный врач общей практики. Он должен суметь найти подход ко всем членам семьи и наблюдать за их здоровьем в течение всей жизни, с учетом особенностей организма в каждом возрастном периоде.

- Обслуживать семью будет один врач – общей практики, - рассказывает заведующий отделением профилактики ШГП №6 Даулет Ержанов. - Есть в поликлинике и педиатры, но они будут только консультировать и принимать детей до шести лет. Те, кто возрастом постарше, будут наблюдаться у врача общей практики. Семейным врачом быть не так-то просто. Надо жить жизнью пациентов, знать о них буквально все: не только болезни, но и вкусы, особенности характера, а также о таком немаловажном психологическом нюансе, как микроклимат в семье. Кем была и чем болела давно умершая прабабушка – все важно.

Нужно быть готовым к тому, что тебе позвонят в любое время суток и по первому зову надо примчаться туда, где нужна твоя профессиональная помощь. Оказание помощи на дому, в кругу семьи, предполагает высокую степень доверия. И это обстоятельство накладывает на врача определенные психологические и нравственные обязательства. Речь идет о соблюдении правил врачебной этики, конфиденциальности, врачебной тайны, чувстве такта, терпении, милосердии.

Интересно, а как отнеслись горожане к тому, что теперь их будет обслуживать семейный врач?
- Кто-то радуется, кто-то осторожен в оценке, а кто-то не уверен, что надо было менять привычную систему, - говорит врач. – Неравнодушных нет. Но когда мы разъяснили новые условия обслуживания, взятые из практики зарубежных коллег, то многие пациенты с пониманием приняли новшество. Мы шли к нему два года. Сейчас все врачи имеют сертификаты.

Электронный формат работы объектов здравоохранения решит многие проблемы. Теперь записаться к врачу можно онлайн – с помощью информационной системы «Даму», имея мобильное приложение и доступ к Интернету. Приложение помогает людям укоротить время ожидания, а пациент может приходить в клинику в удобное ему время.
- Теперь все данные пациентов будут храниться в информационной системе, - отметил Д. Ержанов. - Это удобно - не будет потери результатов анализов и направлений. На руках у пациента будет только удостоверение личности.

Евгения ЕФИМЕНКО