На WhatsАpp-службу акимата Шымкента продолжают поступать сообщения от жителей, неравнодушных к проблемам родного мегаполиса. За два года работы ноу-хау сюда поступило порядка 13 тысяч заявлений.

Служба доказала свою эффективность: проблемы по 11 тысячам уже решены.
Что касается картины обращений, то больше всего жалоб поступает по вопросам санитарии и благоустройства, обеспечения коммунальными благами, ремонту и асфальтированию дорог, работы канализации и пассажирского транспорта.