В Шымкенте начался процесс цифровизации услуг, оказываемых в сфере архитектуры
В скором времени горожанам не придется бегать по инстанциям и ждать результата по несколько недель – в мегаполисе заработает специальный сервис, который позволит оказывать услуги в электронном формате буквально за считанные дни, а то и пару часов. Об этом «Панораме» рассказал специалист по геоинформационным системам Куат САГАДИЕВ. Экспертам удалось объединить справочные и геоинформационные системы и «обуздать» процесс оказания государственных услуг.
«Это не чудеса, а необходимость, - говорит Куат. - Сейчас мы занимаемся оцифровизацией ряда услуг, оказываемых в сфере архитектуры и градостроительства. Шымкент станет одним из первых городов в Казахстане, где появится такая возможность. Это стало реальным благодаря интеграции работы портала услуг с навигационными картами. Чтобы получить разрешительные документы в сфере архитектуры, приходится бегать по кабинетам с кипой бумаг, а на сам результат может уйти несколько недель. С внедрением же нового портала этот процесс заметно упростится. Теперь каждая инстанция - будь-то водоканал или оператор связи - будет выдавать разрешения в электронном виде. Пакеты готовых документов с QR-кодом поступят в ваш личный кабинет».
Как утверждает К. Сагадиев, это выгодно и для населения, и для госслужащих.
«Во-первых, это экономит время людей, - говорит эксперт. – Вам не нужно будет отпрашиваться с места работы, ехать в другой конец города, стоять в очереди. То есть мы примерно в пять раз сократили так называемое бесполезное время, которое расходуется на услуги курьера, поездки. Во-вторых, новый формат сокращает риски коррупции, так как будет отсутствовать контакт с госслужащим. В-третьих, процесс оказания услуг будет максимально прозрачным - работа специалистов по оказанию услуг будет видна, как на ладони».
Оцифровизация документов позволит облегчить процесс работы и для самих работников отраслевого управления. Они наконец-то избавятся от кучи бумаг (все данные будут поступать в единую базу данных) и тем самым смогут обслуживать больше заявок от населения.
«То, что раньше специалисты выполняли за 15 дней, теперь можно будет сделать за пять, а то и два дня, - продолжает Куат. – Кроме этого, мы сократили время поиска работниками документов в архивах. Все попадает прямиком в их компьютер! Возьмем, к примеру, такую услугу, как выкопировка с генерального плана или проекта детальной планировки. Это подробный план участка земли с расположением технических и географических объектов, он требуется при планировании строительства зданий, зонировании территории, а также для предъявления различным органам. Теперь такая услуга будет оказываться моментально. Для этого вам нужно будет зайти на новый портал и выбрать земельный участок, система автоматически сформирует вам выкопировку. Вся информация будет в цветном виде с пояснениями по назначению каждой территории. Кстати, там можно будет увидеть, какие объекты запланировано построить в этом месте. Выкопировку вы сможете получить даже без наличия ЭЦП».
Сейчас система проходит тестирование. В первую неделю было успешно протестировано около 30 заявок. В будущем возможность получения услуг онлайн появится и в других отраслях. На очереди – сфера земельных отношений.
