Панорама Шымкента

Еще чуть-чуть, и у него будет 30 тысяч подписчиков! И это всего лишь за неделю, как он завел собственный аккаунт в Instagram. Популярность акима Шымкента Габидуллы Абдрахимова в социальных сетях зашкаливает – и это при том, что пока у него около 20 публикаций.

Как грибы после весеннего дождя у казахстанских чиновников появились собственные страницы в социальных сетях. Кто-то предпочитает Facebook, кому-то комфортней в Instagram, есть такие, кому удобней Twitter. Формы общения с подписчиками у госслужащих разные, но цель одна - демонстрировать свою работу и в доступной форме разъяснять ее нюансы населению.

После того, как собственный аккаунт в Instagram завел Президент страны Касым-Жомарт Токаев, поручив акимам активно работать в социальных сетях для налаживания обратной связи с населением, его поддержали и госслужащие Шымкента. Аким города, например, возобновил свою страничку в Twitter и зарегистрировался в Instagram, где у него целая армия поклонников. В социальных сетях Г. Абдрахимов уже успел поделиться перспективами развития мегаполиса, выложив макеты железнодорожного вокзала, реконструкция которого начнется осенью этого года, и нового терминала аэропорта, строительство которого завершится в 2020 году.

Instagram акима превращается в своего рода открытую приемную, где можно задать вопрос и… получить ответ от самого градоначальника. Конечно же, не обходится здесь и без критики: кто-то недоволен качеством дорог, кого-то не устраивает инфраструктура, есть те, кто просит власти решить личную проблему. Вот что на это отвечает Г. Абдрахимов:
«Ежедневно я получаю тысячи комментариев о плачевном состоянии дорог, домов, отсутствии света, газа, воды в отдельных микрорайонах, особенно в тех, которые были присоединены к городу недавно. Это 40 поселков с населением 200 тысяч человек. Многие из вас критикуют акимат. Хочу разъяснить некоторые важные моменты. Для того чтобы что-то делать, нужны деньги. Если говорить про бюджет города, то он сейчас составляет 181 миллиард тенге. В 2015 году, когда я в первый раз пришел на должность акима, бюджет Шымкента был 90 миллиардов тенге. Мы разработали немало ПСД для улучшения инфраструктуры города. Елбасы поддержал наши проекты, Правительство выделило часть денег. Благодаря этому мы увеличили наш бюджет и начали масштабные работы. Бюджет Шымкента на одного жителя составляет 180 тысяч тенге в год (средний показатель по республике - 270 тысяч тенге). Чтобы реализовать все потребности горожан, нужно время. Важно увеличить поступления в местный бюджет за счет налогов. Для этого нам нужно привлечь в город большие инвестиции, создать новые предприятия, рабочие места. То, каким станет наш город через 5-10 лет, зависит от нас всех. Каждый должен стараться работать и зарабатывать».
Заместитель акима Бауыржан Мамыталиев, который курирует сферу строительства, архитектуры, ГАСК и земельных отношений, успешно консультирует подписчиков по актуальным вопросам. Он уже рассказал о том, что нужно делать перед строительством дома на участке и как получить техпаспорт на построенный дом.
Его коллега Данат Жумин, который является самым активным пользователем социальных сетей среди заместителей акима (у него почти 10 тысяч подписчиков), продолжает информировать горожан о цифровых проектах и инициативах, направленных на борьбу с коррупцией. Один из них посвящен снятию административных барьеров. Для этого управления, курируемые Д. Жуминым, переехали в здание СПК «Shymkent», а их специалисты работают в свободном формате.
«Одной из особенностей нашего эксперимента является то, что мы убираем стены, не только физические, но и ментальные, - пишет он в Instagram. - Мы учимся работать не в отделах и управлениях, а вместе».
Собственные аккаунты имеют все заместители акима города, в также акимы районов и руководители ряда управлений. Среди горожан особой популярностью пользуются аккаунты управления занятости и соцзащиты и Центра занятости, где можно найти разъяснения по вопросам оказания социальной помощи и трудоустройства.

400 госслужащих Шымкента приняли участие в тренинге по повышению качества работы. А повод для обучения оказался веским: с начала года в отношении работников госорганов поступили 102 жалобы.
В основном они касались работы сотрудников органов земельных отношений, здравоохранения, образования, дорожной полиции.

Для решения этой проблемы, которая заключается в частом нарушении этических норм госслужащими, департаментом по делам госслужбы и противодействию коррупции по городу Шымкенту, проектным офисом «Шымкент – адалдық алаңы» и Академией госууправления при Президенте РК и был организован семинар с участием представителей местных исполнительных органов. Тренинг провела доктор психологических наук, бизнес-тренер, преподаватель и член профессиональной международной психотерапевтической Лиги Гульмира Аяпбергенова. Она рассказала о психологических аспектах работы с населением и предупреждении конфликтов. Участники встречи отметили, что узнали немало необычных техник поведения, которые помогут им грамотно и доверительно коммуницировать с населением.

Заместитель акима Шымкента Данат Жумин, пожалуй, - один из самых активных пользователей социальных сетей. На его странице в Facebook можно узнать о проектах, которые реализуются в сфере цифровых технологий и усовершенствования менеджмента оказания государственных услуг.

Сейчас команда Д. Жумина занимается управленческим экспериментом. Пять пилотных подведомственных замакиму управлений презентовали свои SMART-цели на 2019 год.
«Это было необычно для госслужащих, - написал он в Facebook. - Сотрудники ведь не привыкли к тому, чтобы их спрашивали о том, к чему следует стремиться. Тем не менее с задачей почти все справились, а вот с «двоечниками» пришлось поработать дополнительно. Зато теперь у управлений есть четкие цели и показатели».
Эксперимент заключается в изменении формата работы с населением и концепции оказания госуслуг. Для этого сотрудникам управлений даже пришлось переехать в другой офис – в СПК «Shymkent». Изменения в офисном пространстве и подходах к работе уже запустили трансформацию в коллективе.
«Я замечаю, что сотрудники стали как будто чуть улыбчивее, свободнее, - делится Д. Жумин. – Наблюдается резкое снижение количества совещаний. Многие вопросы обсуждаются сразу же, у рабочих столов конкретных сотрудников, на ходу, без необходимости готовить бумаги».
Еще одна новость от Даната Есболовича: с 5 апреля система «Сергек» будет выписывать штрафы.
«До этого «Сергек» работал в пилотном режиме, - объяснил замакима. - - С начала года было зафиксировано 15 243 нарушения ПДД. Если бы штрафовали нарушителей, то к сегодняшнему дню сумма штрафов могла составить более 261 миллиона тенге».
Кстати, аккаунт в Instagram на днях завел и заместитель акима Шымкента Бауыржан Мамыталиев. Похоже, госслужащим есть что сказать населению.

Руководителю единственного в Казахстане Центра традиций и обычаев Жанибеку Тагаеву в эти праздничные дни не до отдыха – в канун Наурыза интерес к национальной культуре резко возрастает. Жители и гости города приходят сюда на экскурсии, чтобы узнать о забытых традициях и почувствовать атмосферу старинного казахского быта. Особенно радует этнографов то, что среди гостей немало молодых. Впрочем, для них большинство обычаев уже в диковинку...

Остановить верблюда

«Любовь к своему народу и его традициям, культуре и истории нужно воспитывать с малых лет, с молоком матери, - считает руководитель центра. - К сожалению, современная молодежь уже не знает о многих обычаях, которым следовали наши предки. Мы буквально по крупицам собираем информацию о традициях не только казахского народа, но и представителей других этносов, населяющих нашу страну. Приходится ездить в другие регионы, чтобы пополнить духовно-культурную коллекцию. Благодаря этому возродили давно забытые традиции. К примеру, «туйе мурындык», обряд получения выкупа за невесту у свадебной процессии. Раньше невесту из богатой семьи и ее приданое снаряжали на верблюда. Когда она заезжала в аул будущего супруга, дорогу животному перекрывали дети и подростки, требуя выкуп. Сейчас позицию верблюдов заняли автомобили. Или взять тот же алтыбакан, качели, сооруженные из шести шестов. Молодежь катается на них в праздничные дни. Для кого-то это просто забава, для других - пережитки прошлого. А раньше алтыбакан служил местом знакомства молодых людей. Не зря в народе его называют «колыбелью любви».
Вот уже несколько лет Центр традиций и обрядов встречает Наурыз с собственной культурной программой, куда входит и демонстрация казахских обрядов, и посадка деревьев, и организация массовых гуляний. Проводят здесь и конкурсы: для девушек - «Үкілі ару» (они состязаются в мастерстве выпекать хлеб, месить тесто, красиво одеваться, в ручном творчестве) и парней - «Жігіт сұлтаны» (состязания в силе, смекалке и выносливости). Сюда даже приезжают из других регионов, чтобы перенять опыт проведения национальных мероприятий.
«Наш регион заслуженно считают колыбелью традиций, - продолжает Жанибек Тагаев. – Вообще институт казахских традиций следует рассматривать как систему, которая обеспечивала единство общества, поощряла взаимопомощь, гарантировала определенную степень защищенности ее членов. Национальные традиции каждого народа «работают» на сохранение этноса. Поэтому наша миссия – сохранить их и передать следующим поколениям».

Звонка стрела у Бекежана

В экспозиционном зале казахского быта никогда не бывает шумно - дух старины буквально заставляет умолкать шумных посетителей. Вот деревянная утварь, которая имелась в каждой юрте; расшитые корпе и высокие подушки – их готовили девушкам в приданое; блестящие асыки, в которые играли все мальчишки...
Историк Мырзабай Омаров, заведующий методическим отделом, встретил нас у стенда с национальным оружием.
«Вы знаете, почему стрелы Бекежана в фильме «Кыз Жибек» издавали свист? – спрашивает он. – Дело в том, что на их наконечниках имелись два отверстия, которые и издавали такой звук. Он устрашал врагов, это была своего рода психологическая атака. Вообще военная тактика у казахских батыров была уникальной. Искусство сражения в степи – это не только стрельба. Победа в большей части зависела от выбранной тактики ведения боя. Военачальники старались обойтись малой кровью. Безрассудный героизм порой наказывался. Батыры постоянно совершенствовали методы ведения боя, поэтому джунгары впоследствии даже при наличии пушек не смогли одержать окончательную победу».

Пожалуй, одной из главных тем прошедшего в Астане XVIII съезда партии «Нұр Отан» стала сугубо женская. Глава государства озвучил ряд новых мер по улучшению жизни многодетных семей и всесторонней поддержке представительниц прекрасного пола. Недаром ведь говорят: когда счастлива женщина, счастливо все общество.
О мерах по поддержке казахстанских семей, а также жительниц нашего мегаполиса рассказала заместитель акима города Шымкента Гульжан КУРМАНБЕКОВА.

О матерях

«В числе поручений, которые дал Президент страны Нурсултан Назарбаев, одними из важных являются меры, касающиеся поддержки многодетных семей, - говорит она. – Городской акимат уже утвердил план соответствующих мероприятий. Его цель – оказать помощь многодетным и малоимущим семьям. Если говорить о конкретных мерах, то уровень черты бедности с
1 июля повысится на 20 процентов – с
14 849 до 20 789 тенге. Этот показатель будет составлять 70 процентов от величины прожиточного минимума, а раньше это было 50 процентов. В результате количество городских семей, которые будут получать государственную адресную социальную помощь, увеличится с 10 тысяч до 20 тысяч. С 1 июля ежемесячно на каждого ребенка до 18 лет и студента до 23 лет средний размер адресной социальной помощи увеличится с 4834 до 20 789 тенге. Также повысятся пособия по уходу за ребенком-инвалидом и пособия лицу, ухаживающему за инвалидом первой группы с детства – с 31 183 до 41 578 тенге. Увеличатся размеры пособий на ребенка в нуждающихся многодетных семьях до 20 789 тенге. Причем при назначении адресной социальной помощи из совокупного дохода семьи будут исключены государственные пособия многодетным семьям и многодетным матерям, награжденным подвесками «Күміс алқа» и «Алтын алқа», а также пособия по инвалидности для детей и стипендии. Будет оптимизирована республиканская база «Е-халық», а в городе разработают семейные социальные карты. Еще одно новшество: чтобы попасть в названную базу данных, нужен будет лишь один документ вместо восьми прежних – удостоверение личности. Также в городе появится Центр обслуживания матерей, где будут оказываться правовые, жилищные и социальные услуги».

О новых услугах

Акимат города разработал трехлетнюю Карту по развитию молодежного и женского предпринимательства. В ней предусмотрены меры по облегчению процесса кредитования, предоставлению производственных мест для развития бизнеса, финансированию лиц, занимающихся электронной торговлей, франчайзингу.
«В этом году в городе ожидается запуск ряда социальных проектов, - поделилась Г. Курманбекова. – К примеру, центра долголетия, в котором будут действовать бесплатные спортивные секции, курсы по цифровой грамотности и оказываться юридические и психологические консультации. С мая планируем запустить благотворительный электронный портал «Meyirim.kz». предусмотрено, что в рамках его работы помощь получат 1289 семей».
Кроме этого, будет внедрено мобильное приложение социального портала «Ел-Көмек», с помощью которого можно будет вызывать инва-такси, оплачивать социальные услуги, бронировать места в санаториях в онлайн-режиме. А вот если вы хотите обучиться цифровой грамотности, то вам в Центр занятости. Здесь обучают многодетных матерей, социально уязвимых граждан, людей с орграниченными возможностями.

О жилье

В этом году в Шымкенте ведется строительство 81 многоэтажного дома на 4524 квартиры. Из них 14 арендных домов на 828 квартир запланировано сдать в текущем году. Помимо этого, завершилось строительство 10 многоэтажек на 540 квартир.
«Эти квартиры предназначены для социально-уязвимых и молодых семей, - сообщает заместитель акима. – Кроме этого, предусмотрены субсидии для работников правоохранительных органов, педагогов, врачей и других бюджетных служащих в рамках программы «7-20-25». Это будут безвозвратные сертификаты на один миллион тенге или помощь за счет средств бюджета в виде выдачи кредита в размере одного миллиона тенге на 15 лет по 0,01 процента».
Также в планах властей – повышение заработной платы на 30 процентов низкооплачиваемым работникам бюджетной сферы, а их в Шымкенте порядка 30 тысяч, а также развитие дорожной и инженерной инфраструктуры.

О прекрасном

«Наступил самый долгожданный и красивый сезон в году – весна. Это время обновления и расцвета жизни. Спешу поздравить всех женщин нашего мегаполиса с первым весенним праздником – женским днем 8 Марта! Желаю каждой из них семейного счастья и процветания, личного благополучия и крепкого здоровья! Пусть ваша жизнь будет полна радостных моментов, оптимизма и улыбок! Пусть в сердце всегда будет весна!».

В Шымкенте начался процесс цифровизации услуг, оказываемых в сфере архитектуры

В скором времени горожанам не придется бегать по инстанциям и ждать результата по несколько недель – в мегаполисе заработает специальный сервис, который позволит оказывать услуги в электронном формате буквально за считанные дни, а то и пару часов. Об этом «Панораме» рассказал специалист по геоинформационным системам Куат САГАДИЕВ. Экспертам удалось объединить справочные и геоинформационные системы и «обуздать» процесс оказания государственных услуг.

«Это не чудеса, а необходимость, - говорит Куат. - Сейчас мы занимаемся оцифровизацией ряда услуг, оказываемых в сфере архитектуры и градостроительства. Шымкент станет одним из первых городов в Казахстане, где появится такая возможность. Это стало реальным благодаря интеграции работы портала услуг с навигационными картами. Чтобы получить разрешительные документы в сфере архитектуры, приходится бегать по кабинетам с кипой бумаг, а на сам результат может уйти несколько недель. С внедрением же нового портала этот процесс заметно упростится. Теперь каждая инстанция - будь-то водоканал или оператор связи - будет выдавать разрешения в электронном виде. Пакеты готовых документов с QR-кодом поступят в ваш личный кабинет».

Как утверждает К. Сагадиев, это выгодно и для населения, и для госслужащих.
«Во-первых, это экономит время людей, - говорит эксперт. – Вам не нужно будет отпрашиваться с места работы, ехать в другой конец города, стоять в очереди. То есть мы примерно в пять раз сократили так называемое бесполезное время, которое расходуется на услуги курьера, поездки. Во-вторых, новый формат сокращает риски коррупции, так как будет отсутствовать контакт с госслужащим. В-третьих, процесс оказания услуг будет максимально прозрачным - работа специалистов по оказанию услуг будет видна, как на ладони».
Оцифровизация документов позволит облегчить процесс работы и для самих работников отраслевого управления. Они наконец-то избавятся от кучи бумаг (все данные будут поступать в единую базу данных) и тем самым смогут обслуживать больше заявок от населения.
«То, что раньше специалисты выполняли за 15 дней, теперь можно будет сделать за пять, а то и два дня, - продолжает Куат. – Кроме этого, мы сократили время поиска работниками документов в архивах. Все попадает прямиком в их компьютер! Возьмем, к примеру, такую услугу, как выкопировка с генерального плана или проекта детальной планировки. Это подробный план участка земли с расположением технических и географических объектов, он требуется при планировании строительства зданий, зонировании территории, а также для предъявления различным органам. Теперь такая услуга будет оказываться моментально. Для этого вам нужно будет зайти на новый портал и выбрать земельный участок, система автоматически сформирует вам выкопировку. Вся информация будет в цветном виде с пояснениями по назначению каждой территории. Кстати, там можно будет увидеть, какие объекты запланировано построить в этом месте. Выкопировку вы сможете получить даже без наличия ЭЦП».
Сейчас система проходит тестирование. В первую неделю было успешно протестировано около 30 заявок. В будущем возможность получения услуг онлайн появится и в других отраслях. На очереди – сфера земельных отношений.

«U:hack» Фестиваль инновационных идей задал тон в сфере IT-технологий

В эти выходные было жарко – в Шымкенте прошел крутой молодежный фестиваль идей U:hack, организованный ОО «U:projects» при содействии СПК «Shymkent». Он стал настолько ожидаемым, что эти два дня социальные сети пестрили только репортажами с места события. «Взламывать» Шымкент за 24 часа приехали молодые специалисты из России, Узбекистана, Кыргызстана и шести городов Казахстана, откуда поступило около 1500 заявок. Свои проекты они представляли в секциях «IT», «Контент и медиа», «Кино и видео» и «Предпринимательство». Самому юному участнику фестиваля оказалось семь лет, самому взрослому - 54 года.

Крутость спикеров на «U:hack» зашкаливала! К примеру, в работе секции ««Информационные технологии», где было представлено около 50-ти проектов, выступил основатель крупнейшего холдинга «ChocoFamily» Рамиль Мухоряпов. Его называют поглощателем компаний, а его империю - крупнейшим хищником на е-commerce рынке Казахстана. Сейчас в состав «Chocofamily» входят семь компаний: сервисы коллективных покупок, по покупке авиа и ЖД-билетов онлайн, по поиску врачей, по заказу и доставке еды и Интернет-магазины. Рамиль уверен: бизнес можно начать с минимальным стартовым капиталом – он сам собрал его с помощью семьи и друзей.

Секретами своего мастерства в секции «Кино и видео» поделился известный в Казахстане и в странах СНГ колорист Виталий Бужан. Он занимается цветокоррекцией кино, музыкальных видеоклипов и рекламных роликов, придавая им эстетическое волшебство.
«Есть два критерия, если человек хочет стать успешным: работать над собой больше, чем ты работаешь над своей работой, и научиться приносить людям пользу», - поделился спикер.
Секция «Контент и медиа» порадовала выступлениями популярных медиа-персон. Один из них – блогер и специалист по PR Алишер Еликбаев.
«Я люблю Шымкент, - поделился он. - Для меня важно, чем занимаются сейчас молодые ребята. Шымкент взорвать можно и нужно - тут все идейные. Если бы мне предложили сделать ставки на молодежь, я выбрал бы Шымкент».
Основательницу Интернет-издания «The Steppe» Зауре Розмат из-за ее деловой хватки называют Girl boss. Она считает, что самое сложное – это торговать умом. Но это у нее прекрасно получается - ее медиа-проект сегодня – один из популярных среди молодых интеллектуалов страны.
С участниками фестиваля пообщался и аким города Габидулла Абдрахимов.
«Я рад, что вы приехали в Шымкент, - сказал он. - Подобные фестивали будут проводиться у нас регулярно. Дам совет: не уезжайте из нашего города - нас ждет большое и счастливое будущее, вы нам нужны. Мы поддерживаем молодых и будем продолжать это делать. Главное - ваше желание. Я считаю, что это начало больших перемен. Шымкент должен сделать рывок по всем направлениям, но в то же время сохранить свою самобытность. Мы сказали ребятам: давайте, «взломайте» Шымкент, нам нужны новые идеи и проекты. Мы не хотим держать молодых в рамках - мы будем помогать им развиваться».
Один из организаторов фестиваля – молодой предприниматель Тохтар Алимбеков - уверен: проект дал старт новому мышлению.«Мы «взломали» Шымкент в позитивном плане, - сказал он. - Наша молодежь активная, но не всегда у нее есть возможности реализовать свои идеи. Есть те, кто не хочет покидать свой город, аул. Они хотят творить здесь, приходят к нам, мы учимся у них, они учатся у нас. Фестиваль идей охватил немало молодых. Теперь дело – за реализацией желаний изменить мир».

В Шымкенте запущен проект «Город, свободный от коррупции»

Для кого-то это может показаться утопией, но в новом антикоррупционном проектном фронт-офисе «Шымкент – честная площадка» уверены: это социальное зло можно победить. Недавно здесь состоялся брифинг по итогам реализации одноименного широкомасштабного проекта.

«Проектный офис открыт в рамках республиканского проекта «Регионы, свободные от коррупции» совместно с акиматом города, - отметил руководитель управления профилактики коррупции Департамента Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции

Е. Жумабаев. - Основанием стартапа послужило Послание Президента «Рост благосостояния казахстанцев: повышение доходов и качества жизни». Этого можно добиться только тогда, когда в обществе нет угрозы коррупции».
Сейчас в проектном офисе оказывают 12 оцифрованных услуг в сфере архитектуры. Как пояснил его руководитель Е. Толебаев, услуги в цифровой форме минимизируют риски возникновения коррупции. А с помощью будущих проектов в области образования специалисты офиса планируют исключить поборы в школах и детсадах.
«Внедрение стартапов также позволит оказывать спонсорскую помощь организациям дошкольного и среднего образования прозрачно и открыто, - рассказал
Е. Толебаев. – Я считаю, что любые проявления меценатства должны быть «пропущены» только через кассовые машины или терминалы».
Есть еще пара проектов, которые улучшат жизнь шымкентцев. К примеру, эксперты намерены сделать еще более доступными медицинские услуги и создать комфортные условия для жильцов многоэтажек. А для борьбы с бытовой коррупцией запустят проект «Secret shopper» («тайный покупатель»).
«Как показали результаты общественного мониторинга, существует дисбаланс между интересами общественности и большинства государственных структур, - констатирует Е. Жумабаев. - Одним из инструментов информационной открытости и прозрачности должна стать интерактивная Карта общественного контроля, которая позволит уделить внимание транспарентности бюджета на содержание школ, больниц и других объектов финансирования из государственной казны».
К слову, во фронт-офисе налажена обратная связь с населением: действуют официальные аккаунты в социальных сетях и call-центр. Позвонить туда можно по номеру 51-51-51.