А. МАЛИКОВА

А. МАЛИКОВА

ОМБУДСМАН спешит на помощь

Среда, 18 Ноябрь 2020 05:16

08797655-ba99-4d72-85bf-46fa176ddc25

В №86 от 11 ноября мы начали разговор об институте банковского омбудсмана. Данное должностное лицо занимается урегулированием разногласий между банком и заемщиком. Особенно много таких споров по ипотеке. По данным на 1 октября 2020 года, общая задолженность населения республики по ипотечным жилищным займам, выданным банками и ипотечными организациями, составила 2,4 триллиона тенге по 388 тысячам займов. 

Судья Абайского районного суда города Шымкента Ляззат АУЕЛБЕКОВА рассказала читателям «Панорамы» о полномочиях банковского омбудсмана и о том, куда нужно обращаться, если у вас проблемы с ипотекой.

siyrbay2Зачем нужен институт банковского омбудсмана?

«В Казахстане институт банковского омбудсмана, который нацелен на урегулирование разногласий по договорам ипотеки между банком и заемщиком, относительно молодой - он создан в 2011 году, - поясняет судья. - Его полномочия прописаны в Законе «О банках и банковской деятельности в Республики Казахстан», и услуги предоставляются бесплатно.
Введение института банковского омбудсмана было вызвано увеличением количества жалоб в госорганы со стороны населения на нарушение прав по договорам ипотечного займа. Но и сами банки заинтересованы в том, чтобы конфликты с заемщиками разрешались в досудебном порядке.
В банковских договорах ипотечного займа невозможно предусмотреть все неблагоприятные для заемщиков ситуации. Жизненные обстоятельства могут измениться не в лучшую сторону, а с банком договориться не получается. В этой ситуации помогает банковский омбудсман (таким лицом в стране является Ерсерик Сийрбаев, его общий трудовой стаж в финансово-кредитной системе превышает 40 лет. – Прим.)».

Какие вопросы решает банковский омбудсман?

«Он не подменяет третейский или гражданский суд, - подчеркивает Ляззат Сейитхановна. - Банковский омбудсман выступает посредником между заемщиком и банком в достижении компромиссного решения. Он способствует организации встреч и переговоров сторон, выступая квалифицированным консультантом в переговорном процессе».
По закону, банковская тайна может быть раскрыта банковскому омбудсману по обращениям, находящимся у него на рассмотрении. Он должен обеспечить соблюдение банковской и иной охраняемой законом тайны, соблюдая конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе разрешения споров, не разглашая ее третьим лицам.
Банковский омбудсман рассматривает обращения заемщиков в течение двух месяцев.

Какие нужно предоставить документы?

«Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, нужно сразу предоставить полный пакет документов, - говорит представитель суда. - Это могут сделать как сам заемщик, так и его созаемщик, залогодатель или уполномоченное лицо».
Первый из документов – это анкета к обращению об урегулировании разногласий. Она размещена на сайте www.bank-ombudsman.kz. Четкое изложение сути вопроса в анкете позволяет ускорить рассмотрение и решение проблемы. К обращению необходимо приложить следующие документы (или их копии): удостоверение личности; договор банковского займа; график погашения; дополнительные соглашения к договору банковского займа (при наличии); договор о залоге недвижимого имущества; дополнительные соглашения к договору о залоге недвижимого имущества (при наличии); заявления обращения в банк или организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций; ответы банка на данные заявления (при наличии); справку об остатке ссудной задолженности на текущую дату, которая включает в себя сумму остатка основного долга, в том числе просроченного; сумму начисленного вознаграждения, в том числе просроченного; сумму начисленных штрафов; сумму оплаченного основного долга; сумму оплаченного вознаграждения; сумму оплаченных штрафов.

Что не рассматривает банковский омбудсман?

Банковский омбудсман не рассматривает обращения, принятые к рассмотрению судом или по которым имеется решение суда, вступившее в законную силу; без письменного доказательства обращения заемщика в банк, организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций, с целью урегулирования возникшей ситуации в рамках договора ипотечного займа; направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела; по договору ипотечного займа, сумма которого превышает 20 тысяч МРП; поданные ИП, крестьянскими хозяйствами, участниками долевого участия в финансировании строительства жилого дома.
Решения банковского омбудсмана обязательны для банка и организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, в случае принятия его заемщиком. Если заинтересованная сторона не согласна с решением омбудсмана, она вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

Как записаться на прием?

Офис банковского омбудсмана находится в Алматы по адресу: проспект Нурсултана Назарбаева, 175 (офис 302).
Есть несколько способов, как обратиться к нему. Проще всего подать обращение и записаться на прием, зайдя на сайт www.bank-ombudsman.kz. Здесь, на главной странице, расположены соответствующие опции. Нажав на необходимую вам и заполнив анкету, можно подать обращение или записаться на прием, а также найти ссылки на необходимые законодательные акты, регулирующие банковскую деятельность.
Также записаться на прием можно по телефонам: +7 (727) 2612 216; +7 (708) 983 30 16.
Еще один вариант - обратиться к омбудсману посредством электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ; по Skype: bank-omb Skype Me™; через приложение Jivosite, интегрированное в сайт банковского омбудсмана.
За время существования института банковского омбудсмана рассмотрено свыше 6500 обращений.
Заседания и встречи по урегулированию разногласий происходят в офисе банковского омбудсмана в Алматы. В случае необходимости он может рассматривать обращения с выездом на место, а также проводить встречи в онлайн-режиме.

Плывет в пустыне КАРАВАН

Среда, 18 Ноябрь 2020 05:15

ДУШАНБЕ

22 НОЯБРЯ ШЫМКЕНТ ОФИЦИАЛЬНО ПЕРЕДАСТ ЭСТАФЕТУ КУЛЬТУРНОЙ СТОЛИЦЫ СНГ ДУШАНБЕ

Церемония закрытия культурного года состоится в прямом эфире на платформе Ontustik TV и на YouTube-канале Bridge TV (в 15.00 по местному времени). Зрителей ожидает работа пяти площадок – «Театр и кино», «Музыка и хореография», «Литература и поэзия», «Art» и «Ремесла». Организаторы приготовили интересные перфомансы, парад кукол-гигантов, выступления уличных музыкантов и художников, шоу живых статуй и обращения известных деятелей искусства.

А пока шымкентцы шлют теплые слова жителям будущей культурной столицы СНГ. Верблюжий караван, или караван времени, ездит по улицам нашего города и собирает пожелания шымкентцев. 22 ноября он прибудет к вратам цитадели, откуда «коробли пустыни» отправятся в столицу Таджикистана. И хотя отправление это будет условным - из-за карантина и большого расстояния в 600 километров, - в этом действии заключен глубокий символический смысл. Душанбе так же, как и Шымкент, связан с легендарным Великим Шелковым путем, сюда съезжались купцы и торговцы, ремесленники и гончары, крестьяне, религиозные проповедники, дервиши из Самарканда, Бухары, Ходжента.

В столицу Таджикистана будут отправлены 2200 книг об истории Шымкента, 2200 саженцев местных тюльпанов и 2200 письменных пожеланий жителей.
Кстати, у Шымкента и Душанбе много общего. Эти города называют «древними и вечно молодыми», «городами-садами», а одним из символов двух городов является чинара (на днях в Шымкенте высадили 2200 этих деревьев).
Слово «Душанбе» означает «понедельник». Когда-то город был крошечной горной деревней, известной понедельничной ярмаркой. Теперь бывшая деревня стала метрополией, но крытый рынок Баракат остается одной из самых волнующих достопримечательностей. На широких проспектах Душанбе, окаймленных деревьями, находится множество памятников и музеев, в том числе Объединенный музей и Музей античности, а также прекрасный оперный театр и множество кафе и чайных, где туристы могут попробовать таджикские сладости.
Быть культурной столицей СНГ выпадает не всем городам - для этого нужно располагать рядом уникальных факторов, прежде всего исторических и культурных. Один факт, что Шымкент признан самым древним городом Казахстана, многого стоит. Это доказывает керамический комплекс, обнаруженный во время раскопок, который по своей структуре соответствует возрасту Афросиаба (Самарканда). Тогда же ученые выдвинули гипотезу, что город Нуджикет, описанный китайцем Сюэнь Цзянем в 629 году, и есть древний Шымкент.
Итак, на днях мы передаем высокий статус культурной столицы следующему городу. В моменты, когда заканчивается что-то грандиозное, всегда немного грустно... Это понимают жители городов, в которых происходили крупные культурные или спортивные события, приковавшие внимание всего мира. Помните, как на церемонии закрытия московской Олимпиады в 1980 году улетевший ввысь олимпийский Мишка заставил взгрустнуть и даже всплакнуть миллионы жителей СССР? Вдвойне грустно и оттого, что из-за пандемии Шымкент не смог принимать у себя гостей и туристов со всего мира и не в полной мере продемонстрировал красоту края, традиций, свою уникальную историю и гостеприимство жителей. Но мы уверены: у нас еще будет такой шанс!

Смартфон УКАЖЕТ

Среда, 09 Сентябрь 2020 06:14

05461c2f-99e1-4db2-a274-b885e1708537

Городская служба скорой помощи полностью перешла на цифровую систему

В Шымкенте служба скорой помощи одной из первых в Казахстане полностью перешла на цифровую систему. Все специалисты оснащены смартфонами, что исключает бумажную волокиту.

В смартфон вводится карточка вызова бригады, сигнальный лист участкового врача и сопроводительный лист станции скорой медицинской помощи. С помощью смартфона сотрудники могут выезжать на вызовы, не приезжая на центральную станцию. Это экономит время специалистов.

Кроме того, все звонки, поступающие на станцию скорой медицинской помощи по номеру 103, принимаются диспетчерами в новом центре и контролируются через единую автоматизированную систему. Благодаря новому call-центру количество пунктов вызова увеличилось в два раза.
Для управления вызовами в центре используют линию бесперебойной связи канала PRI, систему спутникового слежения (GPS) и технологию мобильного интернета. С помощью интегрированной системы операторы в течение 10 секунд направляют вызов бригаде.
С помощью информационной системы можно автоматически отслеживать сведения о поиске адресов по карте города, маршрут следования кареты скорой медицинской помощи, время ожидания и даже скорость движения.
Напомним, модернизация службы скорой медицинской помощи стала возможной благодаря меморандуму, подписанному между акиматом Шымкента и турецкой компанией. В результате переговоров на первом этапе реализации проекта службе скорой помощи было передано 100 новых автомобилей. На втором этапе был модернизирован сall-центр по мировым стандартам.

Продлят автоматически

Пятница, 21 Август 2020 04:44

aa95989e-a451-4bca-8dc1-44d2bff3516eМы продолжаем рубрику «Вопрос-ответ», и на этот раз говорим о возможностях продления инвалидности в условиях пандемии. На вопросы читаталей отвечает руководитель отдела методологии и контроля по медико-социальной экспертизе департамента Комитета труда, социальной защиты и миграции по городу Шымкенту Сырым ШОНАНОВ.

«Как в нынешних условиях можно продлить инвалидность?», – Олег СМИРНОВ.

Ответ. В связи с продлением в республике карантина Министерством труда и социальной защиты населения приняты дополнительные меры поддержки лиц с инвалидностью.
В соответствии с изменениями и дополнениями в приказ министерства от 25 марта 2020 года №109 «О некоторых вопросах оказания государственных услуг в социально-трудовой сфере и обеспечения продуктово-бытовым набором некоторых категорий населения на период чрезвычайного положения» в период сохранения на территории соответствующей административно-территориальной единицы ограничительных мер, в том числе карантина, осуществляется ежемесячное автоматическое продление на три месяца установленных ранее сроков инвалидности, степени утраты общей трудоспособности и индивидуальной программы реабилитации не прошедшим переосвидетельствование, за исключением детей-инвалидов, достигших 16- и 18-летнего возрастов, у которых дата переосвидетельствования приходится на вышеуказанный период. То есть всем лицам с ограниченными возможностями, у кого срок истек до
1 сентября 2020 года и которые не успели пройти переосвидетельствование, инвалидность продлена сроком на три месяца с ранее установленной даты переосвидетельствования. Соответственно, выплаты государственного социального пособия по инвалидности осуществляются согласно продленному сроку инвалидности.

«Мне предстоит оформлять инвалидность впервые. Как это можно сделать и куда обратиться?», – Махаббат УСЕНОВА.

Ответ. Услугополучатель с электронным заявлением и соответствующими документами может обратиться через сервис «Электронное обращение» на веб-портале электронного правительства. Результат экспертного заключения (подтверждение справки об инвалидности) можно получить в личном кабинете веб-портала с помощью электронно-цифровой подписи. А подлинник справки об инвалидности, программу реабилитации инвалида выдадут после отмены на территории Шымкента ограничительных мер и карантина.
Напоминаем, в целях дальнейшего предупреждения распространения КВИ дистанционная форма работы в департаменте сохраняется до 1 сентября 2020 года.

Требуют взятку? Пиши на WhatsApp!

Пятница, 21 Август 2020 04:42

uiIetbSb

Вчера на интернет-платоформе антикоррупционной службы Шымкента состоялся прямой эфир с участием первого заместителя акима Шымкента Шынгыса МУКАНА. Спикер говорил о необходимости формирования нулевой терпимости к коррупции и даже озвучил свой телефон для тех, кто столкнулся с требованием дать взятку.

«С момента моего прихода в Шымкент довольно-таки много людей просили устроить на работу в учебные организации. Мне говорят: «Вы же сами знаете, что без взятки устроиться на работу очень сложно». На самом деле выросшие на юге слышат и знают эту историю с самого детства. Хотя каждый руководитель заинтересован в выборе наиболее квалифицированного и конкурентоспособного специалиста, а брать взятки, как и их давать - это преступление. Правоохранительные органы должны тщательно разбираться в каждом конкретном случае».

Как проинформировал спикер, назначение директоров школ сейчас регулируется законом. Сама процедура состоит из семи этапов.
«Чтобы устроиться на работу, не нужно идти на нарушение закона, - подчеркнул Ш. Мукан. - Если есть факты, я готов изучить такую информацию и передать ее в соответствующие органы. Люди должны понимать, что коррупция сегодня - это плохое будущее для детей».
Замакима призвал тех, кто хочет устроиться в учебные заведения, поступать исключительно в рамках закона, не давая взяток. А на случай, если вас просят заплатить за это, он поделился своим WhatsApp - 7-700-700-70-91.

Шымкент. ПРАЙМЕРИЗ

Среда, 19 Август 2020 04:12

Партийный сектор

В день регистрации участников праймериз партии «Nur Otan» в Шымкенте подали заявку 36 кандидатов

В Казахстане стартовала регистрация участников внутрипартийного отбора - праймериз партии «Nur Otan». Только за первые несколько часов принять участие в праймериз изъявило желание почти 500 казахстанцев.

В Шымкенте в день старта, 17 августа, подали заявку и прошли регистрацию для участия в праймериз 36 кандидатов. Как сообщили в ШГФ партии, среди них были ветеран-афганец, многодетная мать, молодые граждане и представители НПО. Причем из подавших документы претендентов только четверо являлись действующими депутатами. Остальные кандидаты во внутрипартийных выборах участвуют впервые.

Напомним, по поручению Первого Президента Казахстана Нурсултана Назарбаева впервые в истории партийно-политического развития страны праймериз «Nur Otan» пройдут в масштабе общереспубликанских внутрипартийных выборов. Это один из завершающих этапов программы перезагрузки партии «Доверие. Диалог. Уверенность в будущем».
Кандидаты для участия в праймериз могут выдвигаться как от первичной партийной организации, так и путем самовыдвижения. При этом претендентом может стать любой гражданин, разделяющий ценности партии и обладающий избирательным правом. Для этого ему нужно вступить в ряды «Nur Otan» до окончания срока регистрации участников праймериз.
Ключевая цель праймериз - определение наиболее авторитетных партийных лидеров, обладающих высоким уровнем общественной поддержки для включения в партийные списки на предстоящие выборы в Мажилис и маслихаты всех уровней.

Выдвижение и регистрация кандидатов начались 17 августа и продлятся до 28 августа включительно. На подготовку к агитации кандидатам будет отведено семь дней - с 31 августа по 6 сентября. С 7 сентября по 3 октября пройдет агитация кандидатов, в том числе публичные дебаты - с 14 по 30 сентября. Дебаты будут проходить посредством специальной информационной системы «Праймериз» с трансляцией на официальных аккаунтах партии. Система предполагает кардинальное усиление обратной связи с населением, возможность онлайн-обсуждения различных инициатив и законопроектов с учетом мнения широкой общественности.
С 1 октября (00.00) и до 3 октября (14.00) планируется проведение электронного голосования через мобильное приложение и специальный веб-портал. В последний день голосования - 3 октября - на базе первичных партийных организаций будут развернуты избирательные участки. В населенных пунктах, где нет интернета, можно будет проголосовать по бумажным бюллетеням. Итоги праймериз с рейтингами кандидатов будут опубликованы 5 октября.
Как пояснили в городском филиале партии «Nur Otan», во время праймериз партийцами будут выявляться актуальные и реальные местные проблемы, которые найдут свое решение в программах партии.
В отборе могут принять участие граждане РК старше 20 лет, не имеющие судимостей. К участию в праймериз допускаются не только члены партии, но и беспартийные граждане, желающие вступить в партию «Nur Otan».
Подать заявление можно после регистрации в информационной системе «Праймериз» на сайте партии или через мобильное приложение (для подтверждения онлайн-заявки кандидат должен лично подойти в территориальный организационный комитет).

Также заявку можно предоставить лично в районных филиалах партии:
- Абайский филиал: улица Водопьянова, 2/3;
- Аль-Фарабийский филиал: проспект Тауке хана, 2а (бывшая библиотека имени А. С. Пушкина);
- Енбекшинский филиал: улица Еримбетова, 304г (Палата предпринимателей);
- Каратауский филиал: улица Еримбетова, 185.

Заявки принимаются в период с 9.00 часов 17 августа до 18.00 часов 28 августа.

Спрос на высоту

Среда, 12 Август 2020 06:43

4654654 47

В рамках проектов Дорожной карты занятости в Шымкенте открыто 7536 рабочих мест

Об этом сообщили в пресс-службе городского Центра занятости. Цель Карты - создание дополнительных рабочих мест, чтобы не допустить роста безработицы. Реализация программы особенно важна в период пандемии. В рамках проекта ведется строительство целого ряда крупных инфраструктурных объектов.

299ede3e-5878-437c-98d4-6081c4597930«В рамках государственной программы в Шымкенте ведутся работы по ремонту социально-культурных объектов, объектов жилищно-коммунального хозяйства и инженерно-транспортной инфраструктуры, - говорит специалист пресс-службы Центра занятости Майя АЛИБЖАНОВА. - При реализации 236-ти инвестиционных проектов запланировано создать 8380 рабочих мест. Из них трудоустроить через Центр занятости предусмотрено 4190 человек. Сегодня в рамках проектов открыто 7536 рабочих мест, через наш центр трудоустроено 4110 человек, или больше 54 процентов».

При этом центр контролирует процесс трудоустройства безработных, для чего отслеживается необходимость рабочих рук на проектах. При акимате функционирует оперативный штаб, его представители ведут мониторинг создания рабочих мест и общей численности безработных, трудоустроенных по направлению центра.
К слову, самыми востребованные сейчас в городе специалисты - электрики, сварщики, слесари, электромонтеры-высотники, монтажники-высотники, водители и дорожные рабочие.
«Трудоустраиваем в первую очередь через Центр занятости, - продолжает специалист. - В период пандемии и карантина, когда приостанавливается деятельность ряда предприятий, создание новых рабочих мест - реальная поддержка как для горожан, так и для экономики. По программе «Еңбек» уже трудоустроили свыше 8000 человек. 6354 направлены на временную работу, из них 1850 - по молодежной практике, 4221 - на общественные работы, 283 - на социальные. 1566 человек трудоустроены по государственной и региональной программам».
Для поиска работы жители могут воспользоваться услугами www.enbek.kz. Безработные могут заходить на портал самостоятельно - нужно только зарегистрироваться, а затем разместить вакансию или резюме. Можно подписаться на рассылку и получать на свой электронный адрес или в мессенджер Telegram свежую подборку в соответствии с заданными критериями (сфера деятельности, профессия, регион).
На 11 августа в базе данных enbek.kz было 236 534 работодателей и 50 856 вакансий. На портале есть отдельные ячейки для безработных, молодежи, лиц с инвалидностью, наемных работников и непродуктивно занятых. Здесь также представлен перечень 100 самых востребованных сервисных и индустриальных профессий.

Надеть очки и ПРОГУЛЯТЬСЯ

Среда, 22 Июль 2020 05:17

Очки Oculus Go

Совершать прогулки по Шымкенту можно будет виртуально из любой точки мира

Для этого городское управление туризма совместно с Qazaq Geography реализует проект по созданию VR-роликов. На днях заместитель акима Шымкента Максут Исахов встретился с представителями сообщества и протестировал портативную VR-гарнитуру Oculus Go.

Пока готов проект виртуального путешествия по цитадели на территории Старого города. Ролик представлен на трех языках - государственном, русском и английском.

Как говорят эксперты Qazaq Geography, VR-ролики - это идеальный инструмент для гостей и жителей города, чтобы увидеть его достопримечательности и лучшие туристические объекты.
VR-технологии и 360-градусные видео стали главным технологическим трендом. Интерес к технологиям, отправляющим в виртуальную реальность, стремительно растет: пользователи готовы смотреть спортивные соревнования, делать 3D-селфи для интернет-шопинга и даже ходить на виртуальные свидания. VR все чаще появляются в рекламных проектах, формируя у потребителя совершенно новый опыт.
Аналитики говорят о том, что эффективность этого формата уже сейчас значительно превосходит обычные видеоролики. Это значит, что традиционное потребление рекламного и обычного видеоконтента в интернете будет уступать виртуальной реальности.
Очки Oculus Go - это шлем виртуальной реальности. Он представляет собой небольшой дисплей, разделенный перегородкой на две части. На каждой из половинок экрана отображается картинка для одного из глаз: это позволяет достигнуть эффекта 3D без затемнений и цветовых искажений. С помощью этого создается иллюзия присутствия в виртуальном мире.
После завершения карантина виртуальные путешествия по Шымкенту станут доступными для всех желающих. Очки Oculus Go настраиваются через приложение под iOS или Android.

Страница 3 из 4