15 марта в мире отметят День социальной работы. Несомненно, одной из наиболее благородных профессий является профессия социального работника. В ней нашли свое место люди, которые по велению сердца и служебному долгу готовы прийти на помощь нуждающимся. Главная задача этой деятельности - обеспечение определенного уровня и качества жизни гражданам через систему мер социальной поддержки и защиты.
Как родной
Сегодня при городском управлении занятости и социальной защиты работают 94 социальных работника. Их услугами пользуются 723 жителя города: 459 пожилых людей, 154 ребенка, 84 человека старше 18-ти лет с психоневрологическими заболеваниями и другие категории граждан.
«Утро такого специалиста начинается с того, что он посещает получателя социальных услуг, или своего подопечного, и после беседы с ним берется за уборку дома. Если надо, социальный работник сходит в магазин или оплатит коммунальные услуги. На одного получателя услуг уходит не менее двух часов, затем соцработник идет к другому. В день обслуживает 3-4 человека. Работать приходится и с детьми, и их родителями, и пожилыми людьми, и подопечными с неврологическими заболеваниями. Если приходит новый социальный работник, нуждающиеся в помощи люди могут его не сразу принять психологически, притираются, но потом привыкают и начинают быть дружелюбными к соцработнику. А кто-то годами работает с одним социальным работником и относится к нему, как к родному человеку», - рассказывает исполняющая обязанности заместителя руководителя КГУ «Центр оказания специальных социальных услуг на дому №7» управления занятости и социальной защиты Асель ТУЛЕГЕНОВА.
Текучки кадров нет, уверяют в центре. Работают те, кто посвятил этой непростой работе себя уже давно.
«Не многие пойдут работать социальным работником, ведь нужно ходить по чужим квартирам, убирать там, выполнять кропотливую каждодневную работу. И это в любую погоду. Волонтерам легче: они приходят в дом к нуждающимся в помощи периодически, а тут нужно каждый день. Бывает, социальным работникам и домой звонят, часто в позднее время. Есть и такие подопечные, которые самостоятельно не могут выйти на улицу, с такими работают вне рабочего графика. Нужно обладать большим чувством сострадания, не всякий годится на эту работу - только отзывчивые. Во многом от своевременности оказания помощи зависит не только здоровье подопечного, но и его жизнь», - говорит спикер.
Помощь будет, но не всем
Специальные социальные услуги на дому могут получить:
- дети-инвалиды с психоневрологическими патологиями от 1,5 до 18-ти лет;
- дети-инвалиды с нарушениями опорно-двигательного аппарата от 1,5 до 18-ти лет (дети с нарушениями ОДА);
- инвалиды старше 18-ти лет с психоневрологическими заболеваниями;
- инвалиды 1 и 2 групп;
- лица, неспособные к самостоятельному обслуживанию в связи с преклонным возрастом (престарелые).
«Наш центр оказывает восемь специальных социальных услуг. Это социально-медицинские услуги: доврачебная помощь, содействие в обеспечении по заключению врачей лекарствами, санаторно-курортным лечением, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, вызов врача на дом и сопровождение подопечного в организации здравоохранения, патронажное наблюдение детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Кроме того, соцработник оказывает инвалидам и престарелым санитарно-гигиенические услуги: обтирание, обмывание, гигиенические ванны. Социально-психологические услуги предусматривают такую помощь, как беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, оказание психологической помощи членам семей», - отмечает А. Тулегенова.
Социально-педагогические услуги включают помощь детям-инвалидам в получении образования по специальным учебным программам, обучение детей и лиц старше 18-ти лет основам бытовой ориентации, навыкам самообслуживания, личной гигиены, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю.
Социально-трудовые услуги - это профессиональная ориентация детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, инвалидов, консультирование получателей услуг и членов их семей в организации надомного труда, содействие в трудоустройстве инвалидов.
Социально-культурные услуги включают в себя организацию праздников, юбилеев, дней рождения, экскурсий, посещение театров, кинотеатров, выставок, концертов. Проводятся они по квартальному плану, который утверждает руководитель организации надомного обслуживания. Кроме того, стандартом предусмотрены организация и проведение клубной и кружковой работы.
В социально-экономические услуги входит содействие в получении льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, в улучшении жилищных условий.
В социально-правовые услуги входит помощь в оформлении документов, получение по доверенности (если такая требуется) пособий, социальных выплат. Кроме того, соцработники должны помогать подавать обращения на действия или бездействие организаций, которые предоставляют специальные социальные услуги и нарушают или ущемляют законные права их подопечных.
«Стандартом предусмотрено и оказание социальными работниками юридической помощи. Для разовой консультации можно привлечь юриста из управления», - дополнила Асель Жумабаевна.
О документах
Какие документы нужны для получения специальных социальных услуг на дому?
Для этого нужно обратиться в центр оказания специальных социальных услуг на дому №7 по адресу: площадь аль-Фараби, 3/2. Здесь вам предоставят весь перечень необходимых документов.
Основные документы - это заявление получателя услуг (для несовершеннолетних и недееспособных лиц - заявление законного представителя) или ходатайство медицинской организации; удостоверение личности; медицинская карта; для детей - копии заключения психолого-медико-педагогической консультации.
Управление занятости при приеме заявления формирует запросы через шлюз «электронного правительства» для получения следующих сведений:
1) о документе, удостоверяющем личность;
2) о регистрации по постоянному месту жительства;
3) об установлении инвалидности;
4) о разработанных мероприятиях в индивидуальной программе реабилитации инвалида (ИПР);
5) для лиц пенсионного возраста - о назначении пенсионных выплат по возрасту;
6) о наличии статуса участника и инвалида ВОВ и лица, приравненного к ним.
При отсутствии сведений из информационных систем к заявлению прилагаются следующие документы:
- копия удостоверения личности;
- копия справки об инвалидности (для престарелых при наличии инвалидности);
- копия выписки из ИПР (для престарелых при наличии ИПР);
- для лиц пенсионного возраста - копия пенсионного удостоверения;
- для участников и инвалидов ВОВ и лиц, приравненных к ним, - копия удостоверения, подтверждающего статус.
«Для своих подопечных социальные работники устраивают и культурные мероприятия. Недавно в медицинском колледже организовали концерт, а 2 марта в театре юмора и сатиры наши работники 170 подопечных водили на представление бесплатно. Работаем мы и с волонтерами: теперь в таких совместных работах с одним социальным работником будут работать по два волонтера», - заключила Асель Жумабаевна.
