Городская служба скорой помощи полностью перешла на цифровую систему

В Шымкенте служба скорой помощи одной из первых в Казахстане полностью перешла на цифровую систему. Все специалисты оснащены смартфонами, что исключает бумажную волокиту.

В смартфон вводится карточка вызова бригады, сигнальный лист участкового врача и сопроводительный лист станции скорой медицинской помощи. С помощью смартфона сотрудники могут выезжать на вызовы, не приезжая на центральную станцию. Это экономит время специалистов.

Кроме того, все звонки, поступающие на станцию скорой медицинской помощи по номеру 103, принимаются диспетчерами в новом центре и контролируются через единую автоматизированную систему. Благодаря новому call-центру количество пунктов вызова увеличилось в два раза.
Для управления вызовами в центре используют линию бесперебойной связи канала PRI, систему спутникового слежения (GPS) и технологию мобильного интернета. С помощью интегрированной системы операторы в течение 10 секунд направляют вызов бригаде.
С помощью информационной системы можно автоматически отслеживать сведения о поиске адресов по карте города, маршрут следования кареты скорой медицинской помощи, время ожидания и даже скорость движения.
Напомним, модернизация службы скорой медицинской помощи стала возможной благодаря меморандуму, подписанному между акиматом Шымкента и турецкой компанией. В результате переговоров на первом этапе реализации проекта службе скорой помощи было передано 100 новых автомобилей. На втором этапе был модернизирован сall-центр по мировым стандартам.