В Шымкенте заработала операционная служба по обслуживанию населения компании ЮКПФ АО «КазТрансГаз Аймак». Вчера в церемонии ее открытия приняли участие аким города Д. Сатыбалды, секретарь областного маслихата К. Ержан и первый заместитель председателя областного филиала партии «Нур Отан» А. Мамытбеков.
Это пилотный проект АО «КазТрансГаз Аймак». Он даст возможность южноказахстанцам по принципу «одного окна» получать качественный и доступный сервис по всем вопросам газификации. К примеру, если раньше, чтобы получить техусловия на газификацию, абонент ждал около 20 дней, то сейчас их можно забрать в течение пяти рабочих дней.
- Операторы будут обслуживать абонентов на одном уровне с клиентом, - отмечает заместитель генерального директора Акилбай Сапаров. – Это так называемое безбарьерное обслуживание. Здесь можно получить широкий спектр услуг – от приема заявлений на газификацию и оплаты за газ до консультаций по вопросам электронных счетчиков и покупки газового оборудования.
Как отметил на церемонии открытия аким города
Д. Сатыбалды, в прошлом году компания «КазТрансГазАймак» провела газовые сети в 11 микрорайонов. Семь из них уже заработали, что позволило обеспечить газовым топливом около 25 тысяч абонентов.
Помимо абонентского отдела был презентнован и Call-center, в котором можно получить ответ на любой газовый вопрос. Тел. 92-11-77.
Ж. КОЛХОЗОВ
