Цифровые ассистенты помогают профессорам
Прочная составляющая будней сегодняшней молодежи - интернет. Молодые все время online. Общение, образование, досуг, услуги теперь доступны буквально в смартфоне.
Не выходя из дома
В ЮКУ имени М. Ауэзова работает свой Smart Squire, иначе ЦОС - Центр обслуживания студентов. Открылся он в 2018 году, и его цель - предоставлять студентам качественные услуги. 
«В нашем центре можно получить более 50 услуг - справок, социальных выплат, документов для военной кафедры и других, - рассказывает директор ЦОС ЮКУ имени М. Ауэзова Айдарбек БОЛЫСБЕК. - Студент не ходит в военный мобилизационный отдел или деканат, а обращается в ЦОС. До пандемии в зале работало табло, выдавали талоны, теперь же все делается по интернету, а если нужен оригинал документа, то студенты по одному заходят в зал и получают справки».
Если студенты из других вузов хотят перевестись в ЮКУ, эта процедура теперь тоже проводится онлайн. Нужно предоставить в ЦОС отсканированные документы, и позже студент получит оповещение, например, «Ваше заявление принято», «Ваше заявление рассматривается» или «Ваше заявление одобрено».
«Сидя дома, студенты получают онлайн все документы. Не надо никуда бегать - все услуги в одном окне», - отмечает Айдарбек Айбекович.
В общежитии университета проживает 330 студентов - это те, которые не могут по ряду причин учиться в сельской местности онлайн. Здесь для них есть бесплатный wi-fi, компьютеры.
«Обучение ребята оплачивают через Кaspi bank, в университете и общежитии установлены терминалы, - поясняет руководитель ЦОСа. - Фактически все студенты пользуются услугами нашего центра. Бывает, даже ночью высылают документы. Работает и Call-центр, здесь можно узнать, сколько стоит обучение, где и как можно получить какие-либо справки. Юношей интересует, есть ли военная кафедра на их факультете, поступают вопросы о переводе или восстановлении, а во время сессии работает горячая линия».
Онлайн-курсы, контенты
Педагоги вуза отмечают: во время пандемии многие студенты подключились к работе цифровых волонтеров, обучая тех, кому необходима помощь в освоении онлайн-пространства. 
«Молодежь быстро воспринимает все новое, - говорит проректор по учебной и учебно-методической работе ЮКУ имени М. Ауэзова Роза АБИШЕВА. - Вместе с пандемией мир познакомился с новым видом обучения - digital. В 2017 году руководство вуза приняло решение «оцифровываться». Теперь мы поняли, как это удобно. Человек должен владеть технологиями. Цифровую модернизацию хорошо подхватила наша молодежь. Что в итоге произошло в постпандемический период? Опыт старших и навыки молодых объединились, и получился отличный тандем!
Для профессоров мы подготовили цифровых ассистентов. Стали делать реновацию учебно-методических комплексов, контентов, они получились замечательные. То есть ассистенты оцифровизировали научно-методические работы преподавателей, таким образом архивируя знания и навыки старшего поколения. Наши преподаватели активно работают на электронных платформах Zoom, Webex, Microsoft Teams. И молодые сыграли в этом процессе большую роль».
Студенты продолжают находиться дома, но в полной мере участвуют в промежуточных и итоговых аттестациях с помощью цифровых навыков.
«Учебу студентов могут контролировать родители, - делится Роза Джанысбековна. - Если раньше старшие члены семьи смотрели дневник ребенка, сегодня они могут проверить успеваемость студента через интернет. Мы даем пароль-логин, и родители, сидя дома, могут увидеть, как учится их ребенок».
Недавно ЮКУ имени
М. Ауэова подписал договор с Московским НИТУ «МИСиС», директором которого является казахстанец Нурлан Киясов. Это сетевой университет, в нем представлено 600 онлайн-курсов. Теперь студенты могут выбрать лекции не только отечественных преподавателей, но и тех, кто преподает, к примеру, в Кембридже, МГУ.
«Мы являемся членами консорциума сетевых университетов Казахстана с 2016 года, и на открытой платформе расположены уже и наши контенты, - резюмирует проректор. - Недавно я изучила методику составления уроков Кембриджа, у них есть описание урока, где обязательным является 15-минутный ролик. Для чего он? Психологи утверждают, что визуализация материала дает углубленные знания и интерес к теме. Сейчас мы тоже снимаем ролики в нашей университетской телестудии. Не надо изобретать велосипед - надо опираться на международный опыт, который оправдал себя. В будущем хотим создать Ауэзов-студию, где студентов будут обучать, как снимать медиа-контенты, а еще режиссуре и актерскому мастерству. Я люблю обучающий канал Discovery, в вузе тоже могли бы организовать Ауэзов-Discovery-канал. Мы хотим предоставлять на рынок труда таких специалистов, которые владеют всеми IT-технологиями».
Время учиться
Занялись местные педагоги и внедрением программы подготовки поколения NEET. Так называют молодых людей в возрасте от 16 до 34 лет, которые в силу различных факторов экономического, социального и политического характера не работают и не учатся.
«Нужно показать молодым, насколько они нужны обществу: если мы не будем с ними работать, они станут потерянным поколением, - делится Р. Абишева. – Например, есть молодые люди, которые торгуют на рынках. Они не учатся ни в вузах, ни в колледжах. Мы должны их обучить предпринимательству. Хотим развить программу, которая эффективно реализуется в России, - «Серебряный университет». У нас много педагогов, которые еще активны и здоровы, но их отправили на пенсию. Они начинают терять себя, свои знания. Психологическая поддержка нужна не только молодым, но и пожилым».
В университете действуют цифровая ярмарка, цифровая библиотека.
«Мы успели все оцифровать, чтобы наши студенты не имели барьеров, - заключает проректор. - Трудовая программа у нас работает на российской платформе «Факультетус». Вместе с россиянами работаем по «Антиплагиат.ВУЗ». Есть институт дистанционного образования на российской платформе «Прометей», сотрудничаем с вузами дальнего и ближнего зарубежья. Это 24 страны, в том числе Германия, Испания, США, Польша, Турция, КНР, Малайзия. Студенты усиленно изучают языки. Несмотря на карантин, они очень заняты. Сейчас время учиться. Мы хотим, чтобы на наших выпускников был спрос и на мировом рынке».
Кстати, как нам сообщили в университете, в своем брендбуке вуз позиционирует себя как Auezov University (официальное название - НАО «Южно-Казахстанский университет имени Мухтара Ауэзова).
