Теперь у шымкентских подростков есть возможность узнать о профессии гида-экскурсовода и даже попробовать себя в ней. В детском центре развития этой увлекательной профессии обучают ребят с 12 до 18 лет. Занятия проводятся бесплатно. Стать экскурсоводом не очень сложно - можно освоить азы этой профессии достаточно быстро при условии умения работать с людьми и адаптироваться под меняющиеся требования в сфере туризма. Также важно быть готовым постоянно развиваться и учиться.
Кружок юного экскурсовода был создан для того, чтобы познакомить детей с музеями города, привить им любовь к родному краю. На занятиях дети обучаются основам экскурсионного дела.
«Экскурсии воспитывают и приобщают к музейной культуре, - говорит практикующий гид-экскурсовод, менеджер-консультант центра Visit Shymkent Гульнар БЕКМУРАТОВА. - В школе юного экскурсовода ребенок учиться трудиться, кропотливо подбирать материалы для будущей экскурсии, нести ответственность за результаты своего труда, формирует навыки лидерства. Хороший экскурсовод, помимо призвания к профессии и знаний, должен быть стрессоустойчив. Ведь экскурсовод работает, а туристы отдыхают. Он должен хорошо знать город, культурные заведения. Помимо основной экскурсионной программы, может возникнуть необходимость сообщить туристам дополнительные сведения, например, если кто-то задаст вопрос. Ответ в стиле «Я не знаю, в каком году написали эту картину» будет показателем низкого уровня профессионализма. Нужно иметь ораторские навыки, а также хорошую физическую подготовку, чтобы выдержать экскурсию. Особенно это важно для тех, кто проводит экскурсии в городах».
Гидов в Шымкенте не хватает, сетует экскурсовод. Внутренний туризм развивается, и городу нужны такие специалисты. А начинать нужно с детей.
«Сейчас тесно работаем с подростками, рассказываем, что в будущем, имея основную работу, они смогут еще и подрабатывать гидами-экскурсоводами. То есть проводим профориентацию и даем знания по краеведению.
Выпускники туристических специальностей редко специализируются именно на экскурсиях. В основном вузы обучают менеджменту в туризме, гостиничному и ресторанному делу, что, к слову, может быть преимуществом, а не обязательным требованием к экскурсоводу. Поэтому будущим экскурсоводам нужны практические курсы», - считает Гульнар Кенжетаевна.
По ее мнению, эта профессия намного сложнее, чем кажется на первый взгляд. Но ее преимущества в виде новых впечатлений перекрывают все трудности.
«Многие люди путают понятия «гид» и «экскурсовод». Чем они отличаются? Гид - это человек, показывающий достопримечательности страны или города экскурсионной группе, которая может состоять как из двух-трех человек, так и из тридцати и более. Часто гид сопровождает группу в автобусе во время переезда, в пути рассказывает какие-либо интересные факты из истории или культуры страны или города, дает полезные советы, описывает маршрут, по которому следует автобус, и многое другое. Экскурсовод проводит экскурсии по месту - в картинных галереях, музеях. У него менее активная программа, поскольку группы приходят в музей или галерею непосредственно на его рабочее место, и ход экскурсии каждый раз один и тот же - по маршруту из зала в зал. Все это я рассказываю детям на занятиях. Объясняю, что они должны знать не только историю родного края, но и, например, какие есть места для отдыха, какие гостиницы, рестораны, что производится в городе. Мы делимся разносторонними знаниями», - говорит коуч.
Недавно кружковцы посетили библиотеку аль-Фараби, где знакомились с редкими книгами, биографией и трудами великого ученого. Узнали, какие он писал книги и трактаты. Ребята усвоили, что такое профиль, экспонат, экспозиция, архив, фонд. Узнали, что экскурсии бывают обзорные, тематические, игровые, как делается отбор экспонатов, как составляются тексты и маршруты экскурсий.
«У детей большой интерес к родному краю. После нахождения в школе они с интересом выезжают в город. Мы выходим на цитадель, идем в краеведческий музей. Я даю инструкцию, как правильно говорить, работать с группой, как стоять, как показывать, на какие детали нужно обращать внимание, чтобы не было скучно и не пропадал интерес. Обучаю технике говорить, чтобы речь экскуросовода или гида не была монотонной. Занятия бесплатные - в рамках программы подушевого финансирования», - продолжает
Г. Бекмуратова.
А вот число гостей города с каждым годом увеличивается.
«Едут к нам из Германии, Польши, Англии, поездки у многих деловые. Немало и просто туристов. Все они стараются посетить достопримечательности города, совместить приятное с полезным. Недавно немцы были транзитом. Ехали из Узбекистана в Кыргызстан. Таким маршрутом приезжают к нам многие. За полдня мы успеваем им показать цитадель, парки. Работа кипит, внутренний туризм активно развивается, постоянно проходит обучение для действующих гидов, экскурсоводов, проводятся тренинги для работников турагентств. На юге гиды-экскурсоводы хорошо работают, но мы стараемся и дальше улучшать сервис, быть конкурентоспособными», - заключила Гульнар Кенжетаевна.
