Под председательством акима Шымкента Габита Сыздыкбекова состоялось аппаратное совещание, ключевой темой которого стал анализ исполнения протокольных поручений и рассмотрение обращений, поступивших от жителей мегаполиса. В ходе заседания были заслушаны отчеты о реализации задач, поставленных в текущем году, а также подведены промежуточные итоги работы за период с 2023 по 2025 годы.
Как сообщила руководитель отдела контроля за исполнением поручений аппарата акима города Жазира Байменова, за последние два года на особый контроль было взято 5 106 протокольных поручений. На сегодняшний день большая часть из них успешно реализована, а 313 задач находятся на стадии активного исполнения. Важно отметить, что мониторинг каждой задачи осуществляется в ежедневном режиме, что позволяет оперативно реагировать на возникающие сложности. Особое внимание уделяется вопросам, поднятым в ходе прямых встреч акима с населением. С 2023 года от горожан поступило более 3 400 вопросов, большинство из которых касаются качества дорожной инфраструктуры, работы общественного транспорта, освещения улиц, состояния инженерных сетей, а также установки дорожных знаков и камер видеонаблюдения. По каждому из этих направлений профильными управлениями уже проведены разъяснительные работы, а те вопросы, что требуют длительной реализации, остаются на строгом контроле до полного завершения.
Параллельно с этим в Шымкенте фиксируется высокая активность граждан в рамках системы обратной связи. Руководитель отдела по рассмотрению обращений аппарата акима Гүлбахыт Жұматаева проинформировала, что за 11 месяцев 2025 года в аппарат акима и подведомственные организации поступило 57,5 тысяч обращений от почти 20 тысяч жителей. Системный анализ этих данных позволяет руководству города не только решать точечные проблемы горожан, но и более эффективно планировать развитие городской инфраструктуры на долгосрочный период.
