С начала этого года Центр поддержки семьи в Шымкенте начал работать через информационную систему FSM Social. Это нововведение позволяет быстрее реагировать на проблемы семей, оказавшихся в кризисной ситуации, и оказывать им своевременную помощь.
Для этого была создана мобильная группа из более чем 200 специалистов, в том числе из сфер здравоохранения, образования, внутренних дел и пробации. С момента запуска проекта за 8 месяцев центр предоставил 10 501 услугу для 6 917 семей. Из них 2 304 семьи были зарегистрированы через новую систему, а ещё 455 обращений поступило от государственных учреждений. На данный момент 203 семьи уже получили необходимую помощь, а по 152 семьям работа ещё ведётся.
Новая система помогает своевременно выявлять семейные кризисы, предотвращать бытовое насилие и защищать права женщин и детей. Однако для полного решения этих сложных проблем необходимо расширять возможности системы и повышать квалификацию специалистов.
Поддержка матерей
Работа Центра поддержки семьи не ограничивается материальной помощью. За этот год 460 человек получили индивидуальные консультации у профессионального психолога, чтобы наладить отношения в семье и развивать себя как личность. Также 213 гражданам была оказана юридическая помощь по вопросам развода, взыскания алиментов, опеки, получения жилья и социальных выплат.
Для матерей было организовано 141 мероприятие, в котором приняли участие 1 380 женщин. Центр активно сотрудничает с «Отбасы банком» и Управлением жилья Шымкента. В результате этой работы 1 131 мать зарегистрировала документы на портале kezekte.kz, и 27 из них уже получили квартиры в рамках государственной программы.
Профилактика бытового насилия
Бытовое насилие — одна из самых острых проблем в обществе. Совместно с Управлением местной полицейской службы, Центр поддержки семьи разработал план по предотвращению бытового насилия. За это время по направлению от полицейских в центр обратились 356 человек. 178 были зарегистрированы как агрессоры.
Из всех зафиксированных конфликтов:
- 160 были вызваны разногласиями между супругами;
- 18 — ссорами между родственниками;
- 17 — алкогольной зависимостью;
- 1 — сексуальным насилием.
Благодаря работе психологов и юристов 86 семей смогли примириться, а с остальными 92 семьями продолжается профилактическая работа, чтобы предотвратить повторение насилия.
Профессиональное обучение для женщин
Центр также организует бесплатные краткосрочные курсы по семи направлениям для многодетных и малообеспеченных матерей, включая кройку и шитьё, рукоделие, компьютерную грамотность, парикмахерское дело, SMM, маникюр-педикюр и логопедию. На сегодняшний день 861 женщина приняла участие в этих курсах, и 197 успешно их завершили.
В целом, Центр поддержки семьи — это не просто учреждение, которое оказывает социальную помощь. Он дарит людям надежду и помогает им вернуться к полноценной жизни. Новая информационная система FSM Social позволяет сделать эту работу более системной и целенаправленной, обеспечивая своевременную помощь всем нуждающимся семьям.
