Аким Шымкента провел традиционный прием граждан по личным вопросам. Обсуждались вопросы благоустройства дворовых территорий, ремонта и содержания улиц и дорог, развития инженерных сетей и работы коммунальных служб.
Отдельное внимание было уделено теме предоставления социальной помощи, а также инициативам в сфере развития спорта, образования и культуры.
В ходе приёма рассмотрено обращения 25 граждан. Каждое из них было детально проанализировано. По вопросам, требующим оперативного решения, даны поручения отраслевым управлениям и ответственным исполнителям с конкретными сроками исполнения.
В целом, в течение дня акимом города совместно с руководителями управлений и акимами районов было принято порядка 200 граждан. Все обозначенные проблемы взяты на личный контроль, установлены сроки их решения и поставлены задачи обеспечить системную обратную связь с заявителями.