В Шымкенте зарегистрировано 328 нотариусов, 504 адвоката и 1331 юридический консультант. В век, когда удобство и скорость получения информации определяют многое, правовая помощь становится частью цифровой повседневности. Запуск мобильного приложения «Е-Заң көмегі» и круглосуточного чат-бота на базе искусственного интеллекта стал важным шагом к тому, чтобы юридические консультации были доступны не только в офисах, но и в смартфонах пользователей.
Байзак АСЫЛБЕКОВ
Как рассказала руководитель Департамента Айнур Исабекова, эти сервисы доступны через сайт «eGov», приложение «Заң көмегі», а также на платформах adilet.zan.kz и «Е-заң көмегі».
«По состоянию на 1 июля более 5000 жителей города уже воспользовались этими возможностями. Нет необходимости стоять в очередях или тратить часы на поиск юриста, достаточно сделать нескольких кликов. Это особенно важно для социально уязвимых слоев населения, а также для молодежи, которая воспринимает онлайн-сервисы как естественную часть своей жизни», — отметила Айнур Исабекова.
Важные преобразования коснулись и сферы нотариата. За первые шесть месяцев 2025 года нотариусами города было оказано 390 034 услуги. Из них 15 364 в онлайн-формате, через единую нотариальную информационную систему «e.notary». В условиях растущей мобильности, ускоренного ритма жизни и возросших ожиданий к качеству государственных услуг, именно юстиция демонстрирует, что может быть современной, гибкой и технологичной. Департамент юстиции Шымкента демонстрирует системный подход: от цифровых платформ до развития правового просвещения, от поддержки специалистов до обратной связи с населением.
В целях повышения прозрачности и правовой осведомлённости населения была внедрена система автоматического уведомления граждан о вынесении исполнительных надписей по долгам посредством SMS-сообщений с короткого номера 1414. Эта мера стала ответом на многочисленные жалобы граждан, которые ранее не получали своевременной информации о наличии долговых обязательств. Теперь каждый должник может оперативно получить уведомление и, в случае несогласия с вынесенной надписью, выразить возражение в онлайн-формате через мобильное приложение «eGov Mobile».
Процесс подачи заявления упрощён, теперь просто нужно нажать кнопку «Возражение», указать причины и подтвердить подачу через ЭЦП. Это позволяет значительно сократить бумажную волокиту и делает правовые процедуры доступнее, особенно для граждан, проживающих в отдалённых регионах.
Ещё одним важным шагом в сторону цифровой трансформации стало внедрение онлайн-услуги по апостилированию документов, выданных в Казахстане. Теперь апостиль можно получить через портал «eGov», что особенно удобно для тех, кто планирует использовать казахстанские документы за границей — будь то справки ЗАГСа, нотариальные акты или документы государственных органов.
«В то же время Департамент юстиции активизировал усилия в сфере защиты интеллектуальной собственности. Только в 2025 году было рассмотрено 14 административных дел по фактам незаконного использования товарных знаков. Нарушителям назначены штрафы на сумму 1 688 624 тенге, а с рынка изъято свыше 30 тысяч единиц контрафактной продукции общей стоимостью почти 18 миллионов тенге. Особую тревогу вызывает факт, что среди поддельных товаров оказались товары повседневного спроса, такие как продукты питания и бытовая химия, что создаёт потенциальную угрозу для здоровья населения. В этой связи органы юстиции настоятельно рекомендуют гражданам быть внимательными при выборе товаров, приобретая их исключительно в проверенных торговых точках», — говорит Айнур Исабекова.
Введение нового правового института географического указания стало значимым шагом в развитии местного предпринимательства и поддержке региональных брендов. Теперь продукция, отражающая уникальные природные, культурные и исторические особенности конкретной территории, может получить дополнительную правовую защиту и государственную поддержку.
«Примерами успешной реализации нововведений стали такие зарегистрированные наименования, как «Сайрам Нан», «Tassay Et», «Шымкент саз» и «Шымкент макарон», что не только усиливает узнаваемость местных товаров, но и содействует их продвижению на внутреннем и внешнем рынках.
Наряду с поддержкой бизнеса, важной сферой остается эффективное исполнение судебных актов и других исполнительных документов. На сегодняшний день в Шымкенте действуют 8 государственных и 162 частных судебных исполнителя, что позволяет охватывать широкий спектр дел. Внедрение цифровых технологий значительно улучшило доступ граждан к информации и процедурам исполнения решений. Примером является использование «Робота-судебного исполнителя», который автоматически ведет дела с долгами до 20 МРП. Он отправляет уведомления, блокирует счета и производит списания при наличии средств. В 2025 году с помощью этой системы было завершено 12 809 дел, взыскано более 268 миллионов тенге, а экономия для граждан составила свыше 67 миллионов тенге за счет отсутствия оплаты услуг частных исполнителей», — подчеркнула спикер.
Существенным улучшением стало и внедрение онлайн-сервиса «Кабинет сторон» на портале aisoip.adilet.gov.kz, позволяющего гражданам отслеживать действия судебного исполнителя, подать заявление и контролировать исполнение решений в режиме реального времени.
Особое внимание уделяется делам о взыскании алиментов на детей. К примеру, в Шымкенте зарегистрировано 13 727 таких производств. В отношении неплательщиков применяются строгие меры. Так, в первом полугодии 2025 года по 29 делам были вынесены обвинительные приговоры, а 363 должника привлечены к административной ответственности, из них 121 подвергнут аресту.
Онлайн-инструменты делают правосудие доступнее, прозрачнее и эффективнее, и каждый должен стремиться к их активному применению в своей правовой практике. Как отметила Айнур Исабекова, впереди еще много задач. И потому нужно продолжать расширять доступ к правовой информации, обучать граждан пользоваться новыми сервисами, усиливать защиту персональных данных, развивать цифровую грамотность среди юристов.
