В Шымкенте ежегодно совершенствуются и системно реализуются государственные меры по социальной защите и поддержке граждан с ограниченными возможностями.
В настоящее время на территории города зарегистрировано 42 479 граждан с ограниченными возможностями, из них 8 275 – дети с инвалидностью в возрасте до 18 лет.
Одним из эффективных механизмов поддержки лиц с инвалидностью является Портал социальных услуг. Эта цифровая платформа позволяет гражданам самостоятельно заказывать необходимые технические средства реабилитации и социальные услуги с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). Для повышения доступности системы в здании Управления занятости и социальной защиты города Шымкента организован уголок самообслуживания, где квалифицированные специалисты оказывают консультации и помощь.
С начала 2025 года в соответствии с индивидуальной программой реабилитации было принято 41 788 заявлений, из которых 72,2%, или 30 167 заявлений, были удовлетворены.
Цифровизация системы социальных услуг позволяет своевременно, прозрачно и удобно удовлетворять потребности граждан. Эти инициативы являются одними из важных шагов на пути к формированию инклюзивного общества.
