Профессионал рекламного дела - о значении рекламы для имиджа Шымкента, банальных вывесках, «невкусных» цветах и топовых ошибках в «наружке»
Знакомство с любым новым для нас городом начинается с созерцания. Мы гуляем по улицам, разглядываем все, что попадается нам на пути: здания, людей, достопримечательности, и, конечно, рекламу. Чистота тротуаров, необычные визуальные решения, большое количество зелени, креативные баннеры, улыбающиеся люди могут мгновенно завоевать нашу симпатию и составить положительное впечатление о городе. И напротив, серые, мрачные здания, многоэтажные «муравейники» без клочка зелени, хмурые лица жителей, безграмотная, неуместная и навязчивая реклама могут вызвать раздражение и неприятие.
Реклама в данном случае - одна из главных визуальных составляющих городского ландшафта. Она может заворожить и удивить крутой подачей, запоминающимися слоганами, интригующими образами и дать понять, что в этом городе все в порядке с творческими людьми. Если здесь много отличной, интересной, грамотно сделанной рекламы - значит, жители любят свой город, торговля здесь развита, людям предлагается много товаров и услуг. По рекламе мы составляем первое впечатление о городе, как о человеке – «по одежке».
«Сейчас, в кризисное время, предприниматели сокращают бюджеты на рекламу или вообще от нее отказываются, уходят на дно и тем самым окончательно себя топят. Есть меткое выражение: «В хорошие времена люди будут себя рекламировать, в плохие - они должны это делать, - рассказывает руководитель и идейный вдохновитель рекламного агентства «Буквадел» Мария БРЕЗИНСКАЯ. – Как театр начинается с вешалки, так и бизнес начинается с вывески. Хорошо сделанная, оригинальная, грамотная, красивая вывеска – магнит, притягивающий покупателя. Остальное - уже дело маркетинга и хорошего сервиса.
Мы, как патриоты Шымкента, небезразличны к его облику. Наружную рекламу я считаю визитной карточкой города, а любая вывеска - это лицо заведения, первый шаг к продажам. Очень важно не экономить на рекламе, как это делают некоторые предприниматели. Они либо ищут, где дешевле, либо пытаются сделать сами. Результат: некачественная, безвкусная, неграмотная реклама. А это удар не только по имиджу бизнеса, но по имиджу города. Когда мы приглашаем домой гостей, то делаем уборку, готовим вкусные угощения, стараемся красиво накрыть стол. Так почему бы не постараться для гостей города? Они тоже хотят красоты и комфорта: удобной навигации, уютных мест для отдыха, приятных зрительных ощущений. А теперь представьте: человек выходит, к примеру, из аэропорта и по дороге в город видит указатели с ошибками, неразборчивый шрифт, аляповатые вывески. Первое впечатление: в этом городе живут отсталые, безграмотные люди, не любящие свой город. Поэтому наша задача как рекламщиков – заботиться не только о своей репутации, но и о репутации города и страны в целом».
Шымкент давно прозвали «городом предпринимателей». Каждый третий его житель старается открыть свое дело, востребованность в рекламе очень большая, и «Буквадел» старается удовлетворить этот спрос по максимуму. 80% наружной рекламы Шымкента – заслуга этой компании.
«Мы работаем с 1 апреля 2007 года. Для нас с мужем это семейный бизнес. Секрет нашего долголетия в рекламной сфере – трепетный подход к тому, чтобы наша репутация, заработанная годами, не портилась. Многие думают, что легко научиться делать буквы, вывески, нахвататься верхушек, не разобравшись в нюансах и тонкостях. Это не так. С самого открытия мы постоянно учимся сами и обучаем наших сотрудников. Мой муж может заменить любого сотрудника в агентстве на любом этапе производства, знает все нюансы изготовления рекламы. Я отвечаю за маркетинг и продвижение. Со временем у нас появились другие проекты: рок-бар и зона отдыха, но мы по-прежнему остаемся в рекламном бизнесе, потому что видим, как наша работа помогает предпринимателям развиваться, зарабатывать прибыль и привлекать новых клиентов. У нас есть принцип: бизнес – это не просто заключение контракта и продление его через год, не просто удержание клиентов, это доверие, благодаря которому клиенты становятся нашими хорошими друзьями» - говорит Мария.
По ее словам, чаще всего приходится работать с шаблонным мышлением. Например, 80% бизнесменов называют заведение своим именем либо именем близкого родственника: жены, дочери, брата и т.д. В результате в городе на каждом шагу - «именные» вывески: «Айсулу», «Данияр», «Алина» и им подобные.
«Однажды я на своем Youtube-канале делала обзор вывесок нашего города, - рассказывает Мария. - Выяснилось, что даже на одной улице соседние вывески иногда повторяют друг друга. Людям настолько лень придумывать, заморачиваться, изобретать новое, что они просто делают «как у соседа». А ведь сама цель рекламы – заявить о себе, обратить на себя внимание, выделиться, соблазнить и заманить покупателей. В наше время нужно отличаться, иначе потеряешься, сольешься с толпой. Есть и те, кто настаивает на собственной концепции дизайна. Приходит клиент и просит синюю вывеску на красном здании. Мы объясняем: синее на красном потеряется, нужны более контрастные цвета. Нет, говорит клиент, я люблю синий! А желтый мне не нравится! В этом случае стоит задаться вопросом: для кого вы делаете рекламу и вывеску? Для себя или для привлечения клиентов? Если хотите удовлетворить свои вкусы, то наклейте дома синие обои или купите себе синий костюм с красным галстуком. А если вам нужно привлечь клиентов, то десятая вывеска «Айсулу» на улице, или синее на красном – проигрышный вариант. Бизнес – это уже не про вас, ваши вкусы и вашу жену, какое бы прекрасное имя у нее ни было. Это про вкусы ваших клиентов. Это им должно быть интересно, выгодно, вкусно, красиво, легко вас найти, запомнить, выделить из других. По статистике, у человека есть 3 секунды, чтобы прочитать вашу вывеску. Если она нечитабельная, небрежно сделанная, в ней не хватает букв, ваш покупатель просто пройдёт мимо».
В топ рекламных ошибок, которые совершают предприниматели, также вошли светлые вывески на крышах зданий, теряющиеся на фоне неба, неправильно подобранные, «капризные» материалы, из-за которых вывеска деформируется на жаре или на морозе, и незнание психологии цвета. Например, при оформлении вывесок для общепита нельзя использовать фиолетовый, потому что он не вызывает аппетита, а оранжевый, красный, желтый и зеленый, наоборот, считаются «аппетитными». По словам Марии, в рекламе нет мелочей, важно все: шрифт, сочетание и звучание слов, их написание, цветовая гамма и многое другое. Именно поэтому она советует работать только с проверенными, опытными партнерами.
«Сейчас клиенты хотят не просто вывеску над входом и красивую витрину, они просят максимально креативный дизайн, стратегию продвижения, интересные фишки для открытия и т.д. Поэтому мы работаем комплексно, по всем рекламным направлениям: от разработки слогана и вывески до PR-кампании, плюс предлагаем услуги SMM-рекламы и интернет-маркетинга», - объясняет бизнес-леди.
Остается лишь добавить, что у агентства имеется свой собственный цех с полным циклом производства, где изготавливается все: от мебели и декора до бегущей строки.
«Не занимайтесь «самолечением», - советует Мария. – Вы ведь не спрашиваете у друга, как удалить аппендицит и тем более не удаляете его сами. Вы идете к врачам, проходите обследование, потом ложитесь на операцию, а после принимаете все назначенные врачом препараты. Так и в бизнесе: если собираетесь открывать свое дело, сделать ребрендинг или провести рекламную кампанию, проконсультируйтесь у нескольких специалистов и выберите оптимальный вариант. В защиту клиентов хочу сказать, что рекламщики сейчас тоже обленились: вместо разработки оригинального контента они предпочитают воровать чужой, делать под копирку, под шаблон. Очень мало индивидуальности, креативности, эксклюзива. Если клиент просит логотип минеральной воды, то дизайнер сразу изображает волну или капельку. Но это не работает. Я своих дизайнеров заставляю уходить от избитых шаблонов, включать фантазию, ассоциации, призываю не повторять, а создавать свое, совершенствоваться, развиваться, изучать новые тенденции, законы рекламы. Только так можно добиться успеха и помочь себе и клиентам хорошо зарабатывать!».
Марина ПОПОВА
