Проблемами семей, оказавшихся в трудной ситуации, будут заниматься в Центре поддержки института семьи «Шанырак»
Новая служба призвана помогать многодетным матерям, социально незащищенным женщинам, родителям с особенными детьми и просто тем, кто столкнулся с проблемами и не знает, как их решить.
Особое внимание в службе поддержки института семьи, который создан при Центре специальных социальных услуг городского управления занятости и социальной защиты, будут уделять решению проблем неполных и многодетных семей, а также семей, в которых воспитываются дети с инвалидностью.
«Наша цель - создать такие условия, чтобы родители не бегали по разным инстанциям, это ведь занимает много времени, - говорит заведующий Центром поддержки института семьи «Шанырак» Абибулла КАЛЫМБЕТ. - Теперь ответы на все вопросы обратившиеся будут получать в нашем учреждении, по принципу «одного окна». Такая форма работы не только удобна для граждан, но и призвана снизить социальную напряженность в обществе».
В новом центре - целый штат специалистов: психологов, юристов, социальных работников и так называемых трудотерапевтов. К последним относятся специалисты, которые обучают навыкам, позволяющим справляться с жизненными трудностями. Именно такие часто нужны женщинам после разводов, матерям-одиночкам и тем, у кого нет образования.
«Нередко случается так, что женщина не может устроиться на работу, а если и есть такая возможность, то ей не с кем оставить детей. Теперь мы можем направлять таких женщин на курсы по обучению востребованным профессиям, которые организовывает управление занятости и социальной защиты. Они бесплатные. Обучают на них на поваров, кондитеров, швей. Потом женщины смогут работать и на дому», - рассказал руковолитель центра.
Посетители получат пошаговую консультацию и помощь по вопросам здравоохранения, образования, приобретения жилья, открытия бизнеса, переподготовки, льготного кредитования, трудоустройства и другой поддержки в рамках действующих государственных программ.
Консультируют здесь и по вопросам выплаты алиментов, ведь зачастую женщины не знают, как собрать необходимые документы на их подачу. В центре «Шанырак» бесплатные услуги оказывают адвокаты и юристы.
«Еще одна проблема - досуг детей, - констатирует А. Калымбет. - Сейчас многие спортивные секции платные, и не все многодетные родители могут позволить оплачивать занятия. Мы помогаем и в этом вопросе. Будем отправлять в кружки детей бесплатно. Для этого нужно взять в нашем центре направление. Через наше учреждение многодетные могут устроить ребенка и в детский сад».
Как сообщил представитель службы, в Шымкенте 38 148 многодетных семей. 26 462 семей, в том числе 9428 многодетных, получают адресную социальную помощь.
«Мы будем работать с различными государственными учреждениями, чтобы эффективно и оперативно решать проблемы родителей и детей, - продолжает Абибулла Исламбекович. - Посетители центра заполняют анкеты - так мы сможем выявлять наиболее острые проблемы горожан и реагировать на них. В период карантина анкету можно заполнить дистанционно, позвонив к нам по телефону. Планируем проводить Дни открытых дверей, чтобы решать проблемы на месте. Для этого у нас есть конференц-зал, а также детская комната, в которой за детьми присмотрят два воспитателя. Бывает, человек не знает, в какой орган обратиться с проблемой. Люди ходят по инстанциям и не могут добиться решения вопросов. Для этого и будут организованы живые встречи с представителями разных сфер».
Обратившихся в центр ставят на учет, а работники социальной службы отслеживают процесс решения проблем.
Только в первый день работы к специалистам центра обратилось 35 семей. Люди получили консультации, как им действовать, а комплексные вопросы начнут решать вместе со специалистами.
Консультацию психолога можно получить круглосуточно по телефону.
Центр «Шанырак» находится по адресу: Каратауский район, проспект Байдибек би, 32а (здание компании Adilet grupp). Можно обращаться по номеру 8-775-045-39-17 (временно, пока в центре не установят постоянные стационарные телефоны, о которых мы сообщим).
