Шымкентские ЦОНы приостановили работу на период карантина. Теперь жители смогут получать государственные услуги только онлайн.
Как сообщает пресс-секретарь филиала ГК «Правительство для граждан» по городу Шымкенту Алтынай ТАТАЕВА, казахстанцы имеют возможность получать государственные услуги в электронном формате.
«Сейчас более 80 процентов государственных услуг доступно на портале egov.kz, - прокомментировала она. - Также некоторые услуги и сервисы доступны в мобильном приложении ЕgovМоbile, телеграм-боте (eGovKzBot2.0. - Прим.) и социальных сетях Facebook и ВКонтакте. Около 1800 опытных и подготовленных работников ЦОНов, наряду с консультантами контакт-центра 1414, будут оказывать консультационную помощь гражданам при получении ими услуг в онлайн-формате».
Планируется, что call-центры смогут одновременно консультировать более тысячи граждан. График их работы - с понедельника по субботу, с 9.00 до 20.00. Звонок бесплатный.
Кроме того, более 200 работников Правительства для граждан по видео-звонку будут осуществлять регистрацию услугополучателей в базе мобильных граждан. При этом граждане, которые до 21 марта успели сдать документы в ЦОН, смогут получить готовый результат в том же ЦОНе, в котором будет работать только окно по выдаче готовых документов. Автовладельцы, перерегистрировавшие авто или заменившие водительское удостоверение онлайн, смогут получить готовые документы и номера в спецЦОНе своего города, где так же будет функционировать только окно по выдаче готовых документов. График работы окон выдачи готовых документов: с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, по субботам - с 9.00 до 14.00.
А. ПАВЛЕНКО
