Запущенный девять лет назад портал электронного правительства за это время помог сотням тысяч казахстанцев в получении государственных услуг. Развитие портала можно условно разделить на четыре этапа.

Первый этап – информационный: каждый казахстанец может получить на портале всю нужную информацию - список необходимых документов, размер госпошлины, контактные данные госоргана, в который нужно обратиться. Уже на первом этапе количество посещений разных инстанций сокращается за счет предоставления полного объема необходимой информации.

Второй этап – интерактивный, это предоставление на портале электронных услуг. Пользователям портала открылась возможность получать справки из разных учреждений, не бегая по ним и не теряя времени в очередях, отправить запрос в любой
госорган, не выходя из дома, и отслеживать его статус.
Третий этап - транзакционный: граждане получили возможность оплачивать государственные пошлины и сборы, штрафы, коммунальные услуги. Если раньше для оплаты услуги необходимо было идти в банк, то теперь услугу можно и получить, и оплатить онлайн.
Четвертый этап - трансформационный, на этом этапе развития электронное правительство находится сегодня. Главной целью отныне является максимальная оперативность в оказании услуг гражданам. Именно ради достижения этой цели интерактивные и транзакционные сервисы объединяются в комплексные услуги, в которых часто нуждается казахстанское население.
Те, кто пользуется порталом электронного правительства в течение нескольких лет, знают, что нужно вводить ИИН и код активации. Однако, чтобы быть в тренде, вы должны знать и о других способах. О них расскажет директор филиала ГК «Правительство для граждан» в городе Шымкенте Данабек ИСАБЕКОВ.
«Чтобы получить доступ к порталу, есть несколько способов, - говорит он. – К примеру, это одноразовый пароль. Вам нужно ввести свой ИИН и заполнить номер мобильного телефона. Этот метод используют граждане, зарегистрированные в базе данных мобильных номеров. Второй способ – это электронно-цифровая подпись - ЭЦП. Если вы хотите зайти на портал через ЭЦП, система предложит вам выбрать сертификат. После заполнения пароля электронного ключа все детали будут определены. И, наконец, QR-код, который является одним из новых способов доступа к порталу. Таким образом войти на портал могут те, у кого на смартфонах есть мобильное приложение egov mobile. Если у вас нет под рукой флешки с ЭЦП, вы можете легко получить доступ к порталу через QR-код. В еgov mobile вы можете отсканировать код, отображаемый на портале, и сразу же начать пользоваться услугами».

А. МАЛИКОВА