Доверие граждан к государственным органам зависит от качества предоставляемых госуслуг, в том числе правильности оказания адресной социальной помощи

На заседании межведомственной рабочей группы, которое прошло в здании акимата Абайского района, заместитель руководителя департамента Агентства по делам государственной службы по городу Шымкенту Айбек ШИЛЬМАНОВ говорил о недопустимости нарушений при включении граждан в очередь для получения государственного жилья и при начислении и выплаты адресной социальной помощи (АСП).

Нарушают сроки

В качестве примера того, как нарушаются правила и сроки при оказании государственных услуг, Айбек Шильманов привел недавний случай: «Жительница Шымкента с апреля 2019 года не могла получить АСП, хотя, согласно стандарту, такая госуслуга оказывается в течение семи дней. В данном случае сроки были нарушены на 38 дней».
Проверка установила, что нарушения были допущены уже на первом этапе. Принятые от горожан документы должны в течение суток направляться в районные акиматы. Но зарегистрированы факты, когда этот срок был нарушен.
«На заседание комиссии мы пригласили все местные исполнительные органы, которые были задействованы в оказании этой услуги, - сказал представитель департамента. - Сейчас проблема решена. Но настораживает то, что нарушение было устранено только после вмешательства департамента».
Оборотная сторона медали
Заместитель руководителя управления занятости и социальной защиты населения города Шымкента Жанат УТЕБАЕВА рассказала, что в этом году из бюджета было выделено на выплату АСП 22,3 млрд тенге. Выплачено 11,8 млрд тенге.
«Дополнительно запросили еще 14,6 миллиарда тенге, так как люди все еще сдают документы, - сообщила Ж. Утебаева. - Однако был выявлен факт, что 271 человек скрыл свои доходы за первый квартал 2019 года. Не могу сказать, каким образом, но пенсионные начисления этим людям были переведены только после начисления им АСП. Но так как мы каждый квартал делаем запросы, то эти деньги были обнаружены. Три семьи уже возвратили незаконно полученные пособия».

Трудоспособные должны работать

На данный момент в Шымкенте работает комиссия в составе представителей налоговой инспекции и РОВД, которая перепроверяет заявления на получение АСП, сданные в апреле и мае 2019 года.
«Мы также смотрим, на что люди истратили деньги, - говорит Жанат Утебаева. - Дело в том, что у нас есть безусловные и обусловленные получатели социальной помощи. Если в семье есть трудоспособные люди, мы составляем с ними социальный контракт, согласно которому они обязаны устроиться на работу. Это обусловленные получатели. Их доходы ниже прожиточного минимума, поэтому им положена соцпомощь от государства. В этом случае мы предоставляем единовременную помощь, выплачиваем деньги сразу за три месяца. Это делается для того, чтобы получатели купили либо скот, либо птицу, либо швейные машинки и начали зарабатывать. Если человек не выполняет социальный контракт, мы уведомляем его, и в следующем месяце он получает АСП на 50 процентов меньше. Если не выполнит во второй раз, он лишается АСП полностью».
Безусловными получателями являются те семьи, в которых нет работоспособных людей. Им АСП назначается ежемесячно.