«Зерде» как образ жизни

Пятница, 06 Апрель 2018 04:41 Автор  Опубликовано в Общество Прочитано 294 раз

Нам, шымкентцам, крупно повезло: ведь у нас есть сеть аптек компании, которая всегда находится на шаг впереди других.
Хорошая аптека – это больше, чем просто аптека. Так решила команда «Зерде» во главе с генеральным директором Дауреном Битемировым и четыре года назад открыла в Шымкенте «Первый супермаркет здоровья».

zerde 2

Оптом дешевле

Идея оказалась настолько жизнеспособной и востребованной, что сегодня в городе действуют уже четыре супермаркета здоровья от «Зерде». По словам Даурена Битемирова, в планах - открыть до конца этого года еще 2-3 подобных заведения в разных районах Шымкента, для удобства жителей.
Вообще, компания вот уже больше 20 лет работает на фармацевтическом рынке страны. За это время марка «Зерде» завоевала безупречную репутацию среди потребителей. Формула успеха проста: широкий ассортимент, высокое качество и низкие (практически оптовые) цены. Последнее объясняется тем, что компания работает напрямую с производителями из России, Германии и других стран. Поэтому весь товар – подлинный, сертифицированный и, что называется, самой первой свежести. «Зерде» работает честно – это уже давно поняли покупатели. Сеть из 30-ти аптек компании, включая супермаркеты здоровья, прочно вошла в наш обиход.

 

Линии жизни

zerde 1Чем же интересен для покупателей супермаркет здоровья? Прежде всего, тем, что это не просто синтез аптеки и магазина. Это концептуальное заведение, где есть средства для лечения, профилактики болезней и ухода за собой, рассчитанные на все возрастные категории - от младенцев до пожилых людей. Вот, например, линия «Мама и малыш». Здесь есть все необходимое, начиная с подгузников и детского питания и заканчивая специальными порошками для стирки детских вещей. Все товары – от мировых брендов, проверенных десятилетиями.
Линия красоты включает море лечебной и декоративной косметики, средств по уходу за собой (с головы до ног) от известных производителей. А фармацевты в зале подскажут клиентам, как эффективно решить самые разные проблемы, связанные с внешним видом, будь то слабые волосы, ломкость ногтей, сухость кожи, морщины на шее и вокруг глаз и многое, многое другое.

 

Комфортность - повышенная

Конечно же, магистральная линия – фармацевтическая. Допустим, вы пришли с сильной простудой. Фармацевты внимательно вас выслушают, помогут измерить температуру (а если надо, и артериальное давление – совершенно бесплатно), оценят ваше состояние и предложат алгоритм лечения, подробно объяснив, как принимать то или иное лекарство и как его хранить. «К клиентам у нас подход особый, мы их очень любим», - говорит заведующая «Первым супермаркетом здоровья» (рядом с остановкой «Огонек») Роза Турегельдиева.

Витрины для витаминов, ароматических масел, корзины с ходовыми товарами, от мыла до салфеток (кстати, здесь же есть фирменные гипоаллергенные антибактериальные влажные салфетки – недавняя разработка холдинга «Зерде»). Полки со знаменитыми фиточаями «Зерде», отделы медицинской техники и послеоперационного ухода, витрины с товарами для дома и с лечебной минеральной водой – в этом супермаркете так много всего, что просто глаза разбегаются. Но вот заблудиться здесь вам точно не грозит, благодаря четкой системе внутренней навигации (таблички и «инфографика» на стенах).

zerde 3

Для клиентов в «Первом супермаркете здоровья» созданы условия повышенной комфортности. Взять, например, такой вид сервиса, как круглосуточно работающий «call-центр»: можно позвонить и спросить о поступлении или цене того или иного лекарства, сделать заказ, который вам привезут курьеры (покупка на сумму cвыше 5000 тенге доставляется бесплатно).

 

«Чем будете удивлять?»

Говорят, такой вопрос задавал своим коллегам по творчеству великий Станиславский. А большая команда «Зерде» – безусловно, творческая единица, потому что все время находится в поиске новых креативных идей. В этом помогает и работа с клиентами в соцсетях. Люди пишут комментарии, оставляют заявки, вносят предложения. А менеджеры компании проводят среди подписчиков опросы.

Можно смело утверждать, что «Зерде» - намного больше, чем сеть аптек. Это, скорее, образ жизни. Неудивительно, что сегодня команда разрабатывает новый формат работы для аптек. Шымкентцев ждет много интересного. Например, модный тренд – это полки с бизнес-литературой в супермаркетах здоровья. Нестандартно, правда?

Кстати, через несколько недель «Зерде», впервые на фармрынке региона, запускает Интернет-магазин. Заказ на доставку товаров можно будет сделать онлайн.

Последнее изменение Пятница, 06 Апрель 2018 04:55