«Улица Бейбитшилик, 3» – этот адрес хорошо знаком жителям области. Здесь каждую неделю проводит свои заседания общественная приемная областного филиала партии «Нұр Отан», куда граждане идут с вопросами, которые они сами решить не в силах.
«Основной показатель нашей деятельности - качество работы с обращениями граждан и ее результативность, - говорит заведующий общественной приемной Берик Кулжанов. - Люди приходят к нам, потому что многие не могут найти решения своих проблем в государственных органах. Хочу отметить, что все обращения посетителей находятся на постоянном контроле партии».
- Какие проблемы больше всего волнуют южан? Работа каких государственных структура вызывает наибольшие нарекания у населения?
- Мы ведем такую статистику. На первом месте, согласно данным электронной общественной приемной, находятся вопросы социальной помощи, которые занимают почти 25 процентов от всех обращений. Здесь весь спектр, начиная от пенсий, пособий, алиментов и завершая вопросами получения гражданства. Причем больше всего жалоб по Шымкенту, затем идут Ордабасинский и Мактааральский районы. Второй чаще всего поднимаемый вопрос - выделение жилья и земельных участков. По частоте обращений в лидерах – партийные филиалы Туркестана и Казыгуртского района. Еще одна проблема – безработица, наиболее остро проблема стоит в Шымкенте, Сайрамском и Ордабасинском районах. Вопросы ЖКХ занимают четвертую позицию рейтинга проблем, поднимаемых нашими земляками, особенно это касается Тюлькубасского и Толебийского районов. Замыкают пятерку самых злободневных проблем региона жалобы на руководителей госорганов, отдельных юридических и физических лиц, которые, по мнению обратившихся, не справляются со своими обязанностями.
Всего же через систему электронной приемной за январь-май 2017 года было принято 4084 обращения, из которых 1377 были решены положительно, по 2652 обращениям даны разъяснения в рамках законодательства, остальные 55 находятся в стадии рассмотрения.
- Люди идут в общественную приемную, надеясь, что им помогут. Какова результативность ваших заседаний?
- В первую очередь, наши граждане должны понять, что партийная приемная в своей работе руководствуется законодательством нашей страны. На территории области работают 19 общественных приемных партии «Нұр Отан», которые укомплектованы всей необходимой справочной и правовой литературой, компьютерной техникой. Если же говорить о результативности, то за период с января по май в общественных приемных партии было проведено 943 заседания, где были рассмотрены проблемы 2117 граждан, по каждому вопросу был дан ответ.
В работе партийных приемных принимают активное участие депутаты областного и районных маслихатов, с их участием проведено 368 приемов, в том числе с участием акимов всех уровней - 34.
Среди других мероприятий, которые проведены за этот срок партийной приемной, - девять республиканских акций, среди которых Дни открытых дверей с участием представителей правоохранительных органов и правозащитников. Одним из важных направлений работы с населением мы считаем повышение правовой грамотности наших граждан, которая по-прежнему остается низкой, судя по жалобам и проблемам, поднимаемым на заседаниях. С этой целью каждую неделю, в понедельник, с участием специалистов местного филиала «Союза юристов Казахстана», и во вторник, с сотрудниками департамента юстиции, мы проводим бесплатные профессиональные консультации по интересующим вопросам. Точно такая же бесплатная консультация, но уже по средам, в каждую вторую неделю месяца, проходит с участием специалистов «Жилстройсбербанка».
Пользуясь случаем, хочу сказать, что наши жители могут зарегистрироваться в общественной приемной через сайт http://kk.nurotan.kz. Наши двери открыты для всех!
Б. БАЕВ
