Мероприятия отменили, а звание культурной столицы СНГ осталось. Церемония открытия культурного Года состоится в онлайн-формате (об этом мы расскажем в ближайших номерах), а пока в городе открылись информационные киоски для туристов. Они работают на Арбате, в парках Независимости и Абая, на площади Наурыз, в аэропорту и на железнодорожном вокзале. Здесь бесплатно предоставляют информацию о местных достопримечательностях, гостиницах, ресторанах, культурных событиях, туристских маршрутах и анонсах культурных мероприятий. Для жителей и гостей будут организовывать бесплатные экскурсии по предварительной записи.

Несмотря на то, что в городе карантин и туристов в нем пока мало, за справками в киоски обратились уже многие. Как рассказывают менеджеры, кто-то ищет недорогой хостел, кого-то, наоборот, интересуют дорогие гостиницы и рестораны, а кто-то спрашивает, как добраться до дальнего микрорайона. В киосках подскажут, где в городе можно вкусно поесть, какое такси - самое дешевое и как курсируют общественные автобусы.

«Мы не ограничиваемся информацией только о нашем городе, - говорит менеджер-консультант туристского киоска Гульнара БЕКМУРАТОВА. – Недавно, например, приходил человек и интересовался, в какой санаторий можно отвезти маму. Мы рассказали о Сарыагаше, Бургулюке, других местах региона, где проводят лечение. Мы не продаем туристские продукты и не оказываем коммерческие услуги, а только консультируем, причем бесплатно. Скоро в Шымкент начнут приезжать туристы, и работы у нас прибавится. Многие захотят посетить Туркестан, Сайрам. Два самых почитаемых мавзолея, входящих в маршрут паломников по югу Казахстана, находятся на территории Сайрама. Это мавзолеи Карашаш-ана и Ибрагим-ата - родителей Ходжи Ахмета Ясави. В Сайраме находится холм-городище Мартобе, где проходили курултаи казахов и где, по преданию, самим Тауке ханом поставлена печать на сводах законов «Жетi жарғы». Не менее интересны будут туристам минарет пророка Хызыра и сам мавзолей Ясави в Туркестане».
Специалисты туристского ларька уже провели пробные экскурсии по городу, но набирать пока будут группы в составе не более 15 человек.
«Просто прогуляться по городу шымкентцам и гостям тоже интересно, - продолжает менеджер. - Многим будет интересно узнать, например, что старейшая улица Шымкента - Казыбек би - раньше называлась Советской, а еще ранее - Николаевской. На этой улице расположена областная больница, которая выросла из лазарета, где пациентов принимал фельдшер. А на главпочтамт пришло известие о революции 1917 года. Здание нынешней школы-гимназии №8 построил священник Дмитрий Вознесенский на личные деньги. А здание бывшего краеведческого музея появилось намного позже, у входа есть знаковый арт - красный трактор «Универсал» тридцатых годов, давший имя известному объединению казахстанских художников. И таких интересных мест в нашем городе много».
В киоски будут заглядывать и иностранцы. Среди специалистов есть те, кто владеет не только государственным и русским языками, но также английским и китайским. Организаторы туристских ларьков учли все.
«Думаю, польза от ларьков огромная, - вступает в разговор еще один менеджер-консультант туристско-информационного киоска Луиза НАРМЕТОВА. - Многие интересуются различными информационными справками. Например, люди пожилого возраста просят разъяснить, как пользоваться мобильным приложением 2ГИС».
В туристском киоске вам дадут справочные брошюры на трех языках и предложат просмотреть видеоролики о городе.
«Турист или любой житель города может визуально ознакомиться с местом, которое он хочет посетить, - объяснят Л. Нарметова. - Есть видео о парке Независимости, цитадели, по каждому объекту «крутятся» одноминутные ролики. Пока их 20, и они - на трех языках».
Возле информационных киосков работают представители нового специального подразделения – туристской полиции. В ее составе - 25 человек. Это особые полицейские, которые, помимо профессиональных навыков, владеют несколькими иностранными языками. Они несут службу с девяти утра до часу ночи.
Если турист потеряет свои документы или попадет в какое-нибудь происшествие, ему помогут сотрудники полиции. Помимо знания иностранных языков, они должны уметь работать с разными государственными структурами для решения проблем, которые возникают у туристов. Кстати, Казахстан стал четвертой страной в Центральной Азии, где были созданы такие подразделения полиции.